Кнопки-меню в Telegram-боте и кнопка «Поделиться контактом»

Собирайте верифицированные номера телефонов через нативный механизм Telegram — без форм и ошибок ввода

В Telegram-ботах Carrot quest появился новый тип кнопок — меню-кнопки (клавиатурные кнопки). Они отображаются как клавиатура под полем ввода и позволяют пользователю ответить боту в один тап — без набора текста.

Одна из опций внутри них — кнопка «Поделиться контактом»: пользователь нажимает её, Telegram предлагает отправить номер, и телефон автоматически сохраняется в профиль. По умолчанию — в поле «Телефон», но можно настроить сохранение в кастомное поле.

Функция доступна всем пользователям на любом тарифе.

Чем клавиатурные кнопки отличаются от обычных

В Telegram-боте уже были кнопки в сообщении (inline-кнопки) — они крепятся к конкретному сообщению и работают как CTA: «Получить промокод», «Открыть сайт». Клавиатурные кнопки устроены иначе: они появляются вместо клавиатуры и воспринимаются пользователем как варианты ответа — «Да / Нет», «Я новый / Я старый», «Поделиться телефоном».

Это снижает путаницу в сценарии и уменьшает количество «мусорных» сообщений — пользователь не печатает «ок» или номер в произвольном формате, а просто выбирает нужный вариант.

Как воспользоваться опцией «Поделиться контактом»

В редакторе Telegram-бота добавьте блок с кнопками, выберите тип «Меню-кнопка» и добавьте опцию «Поделиться контактом». Укажите, в какое поле профиля сохранять номер.

После того как пользователь нажал кнопку и Telegram отправил контакт, телефон появляется в карточке пользователя и доступен для дальнейших сценариев и рассылок. 

Важно: чтобы мотивировать подписчика бота оставить номер телефона, предложите ему взамен на номер телефона промокод/оффер/специальный доступ, что-то уникальное или полезное что увеличит его конверсию в оставленный контакт

Зачем это нужно

Телефон, полученный через нативный механизм Telegram, — верифицированный контакт. Пользователь не мог ошибиться в формате и не мог ввести чужой номер: Telegram отдаёт тот, что привязан к аккаунту.

Это удобно, если у вас:

• механика «поделись контактом → получи бонус, промокод или доступ к материалам»;
• воронка, где телефон нужен для дальнейших SMS-рассылок или звонков;
• сценарий, где важно измерять конкретный шаг: нажал кнопку → контакт получен.

Что мы советуем протестировать в первую очередь

Возьмите один ключевой Telegram-сценарий — выдачу промокода, запись на консультацию или доступ к материалам — и добавьте в него шаг с кнопкой «Поделиться контактом». После получения телефона выдавайте бонус следующим блоком.

Собранные номера можно сразу использовать в SMS-рассылках или других сценариях — если у пользователя есть соответствующее разрешение на коммуникацию.

Как подключить

Обновление доступно с февраля 2026 года на всех тарифах для всех пользователей.