Запись на beta-тестирование интеграции с мессенджером MAX
Общайтесь с клиентами там, где удобно им
Выстраивайте персональную коммуникацию с клиентами в самом быстрорастущем мессенджере России — из единого окна, с полным контекстом и автоматизацией.
Мы запускаем beta-тестирование интеграции Carrot quest с мессенджером MAX.
MAX — это уже не «новый» мессенджер, а реальность с аудиторией 85 млн пользователей в месяц, входящая в топ-3 мессенджеров России наряду с WhatsApp* и Telegram.
Интеграция с MAX — это не просто еще один канал коммуникации. Она позволяет не только отвечать на обращения, но и растить продажи, обеспечивать системную поддержку и управлять коммуникациями на всех этапах воронки.
*Принадлежит Meta, запрещен в РФ
В чем главная польза для бизнеса
- Carrot quest собирает данные из MAX, сайта, CRM и других каналов в единую карточку клиента. Это позволяет:
- Маркетингу: Конвертировать посетителей в лиды, предлагая им консультацию или демо через чат-бота, разместив кнопку или QR-код для связи в MAX на сайте, в блоге или в коммерческих предложениях.
- Продажам: получать лидов с полным контекстом — что смотрел на сайте, что писал в MAX, на каком
этапе воронки находится - Поддержке: не задавать лишних вопросов —
история обращений из всех каналов уже перед
глазами оператора
- Работа на всех этапах воронки.
Привлечение
Пользователь инициирует коммуникацию с ботом (переходит в бот по ссылке с сайта (из попапа, виджета чата, чат ботов), QR-коду или из поста в канале MAX)
Квалификация
Бот задает уточняющие вопросы, сегментирует лида по роли, задаче, бюджету. Квалифицированный лид с полной историей передается в CRM, менеджер подключается к диалогу
Выстраивание 1-1 коммуникации с клиентом.
Операторы отвечают из одного окна, видят весь контекст обращения. Подключив AI-бота, он отвечает на типовые вопросы, экономя время операторов первой линии и переводит диалог на оператора в сложных кейсах
Кому стоит начать тестировать MAX в первую очередь
На сегодняшний день MAX находится на этапе развития и лучше всего подойдет для настройки сервисных сценариев, к которым аудитория уже привыкла. Мы особенно рекомендуем протестировать интеграцию:
- E-commerce / Retail — для поддержки по заказам и консультаций.
- Медицина / страхование — для записи клиентов, статусов заявок и поддержки.
- Сервисы подписки (SaaS/EdTech) — для квалификации лидов, поддержки клиентов и записи на демо/пробные уроки.
- Бизнесы, предлагающие услуги — с консультацией менеджера для квалификации лидов и передачи в отдел продаж.
Готовые сценарии для быстрого старта
- Канал MAX → бот → целевое действие
Польза: Конверсия подписчиков канала в реальные лиды, не уводя их из мессенджера
- Квалификация лида → CRM
Польза: менеджеры работают только с целевыми лидами, не тратя время на первичную обработку
- FAQ / кнопочный бот
Польза: простая автоматизация без AI — для команд, которые только начинают
- AI-бот для поддержки
Польза: снижение нагрузки на первую линию поддержки, ответы 24/7 без увеличения штата
Как стать участником beta-тестирования
Сейчас интеграция с MAX находится на этапе beta-тестирования. Мы приглашаем активных пользователей Carrot quest первыми опробовать новые возможности.
Чтобы получить доступ к интеграции:
- Оставьте заявку на участие в beta-тестировании заполнив форму, или через чат поддержки на сайте, или обратитесь к вашему персональному менеджеру.
- Наша команда поможет с настройкой интеграции и запуском первых сценариев в MAX.
Присоединяйтесь к тестированию и начните общаться с клиентами там, где удобно им!