MVP в маркетинге: запускаем и тестируем гипотезы эффективно

MVP в маркетинге: запускаем и тестируем гипотезы эффективно

Как запустить продукт за неделю, получить обратную связь и найти работающее решение для масштабирования, пока конкуренты делают долгие исследования и внедряют сложные механики? Поможет метод MVP (Minimum Viable Product) — минимально жизнеспособный продукт для проверки идей без траты месяцев на разработку и тонны денег на маркетинг. 

Для маркетинга этот подход помогает быстро запускать гипотезы, тестировать их на реальных пользователях и получать данные для принятия решений. Это экономит время и помогает быстрее найти то, что работает. В этой статье разобрались, как запустить MVP, чтобы эффективно протестировать гипотезу в маркетинге.

Что такое MVP в маркетинге

MVP в маркетинге — это минимально жизнеспособная кампания или инструмент, которая помогает проверить гипотезу с минимальными затратами. Например, это может быть тестовая email-рассылка, новая посадочная страница или небольшой эксперимент с таргетированной рекламой. 

Наглядный пример MVP
В маркетинге MVP — механика, которая помогает проверить реакцию пользователей

Основная задача такой кампании— протестировать идею или подход на небольшом сегменте целевой аудитории, чтобы оценить их реакцию и понять, стоит ли масштабировать эту инициативу. Главное — минимальные затраты и четкая аналитика.

Вот 3 главных преимущества MVP: 

  1. Скорость. Вместо долгих этапов планирования вы создаете минимальный функционал и тут же тестируете его. Быстрое начало помогает увидеть первые результаты практически сразу.
  2. Гибкость. Если гипотеза не оправдывает себя, вы не теряете огромные бюджеты, а просто меняете подход и пробуете новые идеи. 
  3. Ориентация на данные. Решения принимаются не на основе интуиции, а опираются на реальную аналитику. Вы видите, что работает, а что нет. Это помогает тратить деньги только на те идеи, которые приносят результат.

Запускать MVP в маркетинге помогают инструменты, которые упрощают создание и запуск маркетинговых механик. Наша платформа автоматизации маркетинга Carrot quest тоже так умеет. Здесь можно протестировать новую воронку продаж или проверить реакцию на email-рассылку. Настроить такие механики в Carrot quest можно за несколько часов. А данные пользователей, автоматизация и персонализация объединяются, чтобы вы могли сосредоточиться на проверке гипотез вместо технических деталей. 

Допустим, вы решили проверить, какая сегментация аудитории сработает лучше. Carrot quest позволяет не только настроить сегменты, но и запустить персонализированные кампании для каждого из них без сложных технических настроек. Результаты будут видны уже на старте: какое сообщение открыло больше пользователей, какая CTA-кнопка привела к конверсии. MVP — это не про минимум возможностей. Это про максимум эффективности.

Автоматизируйте маркетинг в Carrot quest
Собирайте, прогревайте и доводите лидов до продажи с помощью касаний в разных каналах.

Отличие MVP в маркетинге от MVP-продукта

Продуктовый MVP фокусируется на функционале. Это минимальная версия продукта, которую можно выпустить на рынок для сбора обратной связи. В маркетинге же MVP — это проверка гипотез о взаимодействии с аудиторией и росте заявок.

Продуктовый MVPМаркетинговый MVP
Изучает задачи пользователя и тестирует функции для решения этих задачИзучает поведение пользователей и тестирует каналы и сообщения для роста целевой метрики

Если продуктовый MVP это обычно бета-версия приложения, то маркетинговый — это тестовый поп-ап на сайте с одним ключевым предложением. Продуктовый MVP создает основу для разработки, а маркетинговый показывает, как лучше продвигать продукт или услугу.

Цели и задачи MVP в маркетинге

  • Тестирование гипотез без больших бюджетов.
  • Быстрое получение данных и принятие решений.
  • Оптимизация ресурсов и распределение их на работающие гипотезы.
  • Снижение рисков и меньше ошибок на стадии масштабирования.

Маркетинговый MVP помогает адаптироваться к рынку и точнее понимать целевую аудиторию. Это инструмент не только для проверки идей, но и для обучения команды: вы учитесь быстрее реагировать на изменения и избегать ненужных расходов.

Виды и примеры MVP в маркетинге 

MVP для предварительного заказа. Этот подход используется для оценки спроса на продукт до его полноценного выпуска. Создается предложение, где клиенты могут оформить предзаказ, что позволяет собрать средства и подтвердить интерес аудитории. Так, компания Pebble Technology запустила краудфандинговую кампанию на Kickstarter для своих умных часов Pebble. Они представили концепт и предложили оформить предзаказ. В результате было собрано более $10 миллионов, что подтвердило высокий спрос на продукт.

Консьерж MVP. В этом случае услуга предоставляется вручную, без автоматизации, чтобы понять потребности клиентов и проверить жизнеспособность идеи. Метод подошел сервису Food on the Table. Его основатель начал с того, что вручную составлял планы питания для клиентов после личных интервью. Это позволило понять потребности пользователей и впоследствии автоматизировать процесс. 

MVP «Волшебник страны Оз». Пользователи взаимодействуют с продуктом, полагая, что он полностью автоматизирован, хотя на самом деле многие процессы выполняются вручную, как и в предыдущем примере. Например, интернет-магазин обуви Zappos начинал с того, что основатель размещал фотографии обуви из местных магазинов на своем сайте. При получении заказа он покупал обувь в магазине и отправлял клиенту, проверяя, готовы ли люди покупать обувь онлайн.

Landing Page. Создается одностраничный сайт с описанием продукта или услуги, чтобы оценить интерес аудитории через сбор контактных данных или предзаказов. Этот метод использовал Dropbox на раннем этапе развития. Компания использовала простой лендинг с видео, демонстрирующим работу сервиса. Это позволило собрать базу заинтересованных пользователей еще до разработки полноценного продукта.

Чужой продукт. Использование существующих решений для проверки гипотезы, прежде чем инвестировать в разработку собственного продукта. Так, Groupon в начале своей деятельности использовал простую платформу на базе WordPress для размещения ежедневных скидок, проверяя интерес аудитории к концепции коллективных покупок.

Примеры механик-MVP: 

  • Новая посадочная страница. Чтобы протестировать новую концепцию, создайте упрощенную посадочную страницу с одним предложением. Например, предложение скидки или анонс продукта. Трафик, клики и заявки покажут, насколько предложение интересно аудитории.
  • Email-рассылка. Простой способ проверить гипотезу о том, какое сообщение или предложение работает. Запустите серию писем на небольшой сегмент базы. Сравните, какие темы открывают чаще, а какие кнопки CTA приводят к конверсии.
  • Запуск рекламы на узкий сегмент. Таргетированная реклама позволяет проверить гипотезы о каналах, аудитории или сообщениях. Настройте кампанию с минимальным бюджетом, чтобы понять, какая аудитория лучше реагирует на ваш продукт.
  • Чат-бот для сбора обратной связи. Узнать мнение клиентов поможет простой чат-бот, который задает несколько ключевых вопросов. Это удобно, быстро и эффективно: вы получаете инсайты, не отвлекая команду на долгие опросы.

Автоматизируйте маркетинг в Carrot quest
Собирайте, прогревайте и доводите лидов до продажи с помощью касаний в разных каналах.

Этапы создания MVP в маркетинге

Шаг 1. Определение целевой аудитории и ее потребностей

Начните с анализа вашей аудитории. Кто ваши клиенты? Какие у них боли и запросы? Чем точнее вы знаете потребности своих клиентов, тем выше шанс на успех. А глубокая сегментация и персонализация помогают точнее настроить кампанию.

Сегментируйте пользователей на основе собранных данных и поведения на сайте. Это может быть возраст, интересы, частота покупок. Методов сегментации много: от простого деления по полу до RFM-сегментации по частоте покупок. Выбирайте метод на основе данных, которые у вас есть, и информации о том, какие способы лучше всего подходят для вашего продукта.

Если при тестировании важно сфокусироваться на индивидуальных запросах, персонализируйте сообщения. Вместе с ориентированием на конкретный сегмент такое сообщение даст лучшую конверсию в целевое действие. 

Шаг 2. Формулирование гипотезы и ключевых метрик успеха

На этом этапе важно задать вопрос: какую проблему решает ваш MVP? Гипотеза должна быть конкретной и измеримой. Например: персонализированная email-рассылка увеличит открываемость писем на 15%. Метрики: CTR (клики по письмам), OR (открываемость писем), CR (конверсия) в заказ.

Не забывайте про SMART-критерии. Гипотеза должна быть четкой, достижимой и измеримой.

Шаг 3. Выбор минимально необходимого функционала

Не пытайтесь охватить все сразу. Сосредоточьтесь на базовых элементах, которые необходимы для проверки гипотезы. Чем проще функционал, тем быстрее вы получите результаты.

Если это лендинг, достаточно описания продукта и формы сбора данных. Для email-рассылки может быть достаточно простой серии писем с одним CTA, а для рекламы — одного баннера.

Шаг 4. Создание MVP

С помощью современных инструментов запустить MVP можно за несколько часов. Для этого используют инструменты вроде конструктора лендингов, сервисов рассылок и автоматизации маркетинга. Они помогают сократить время разработки и сосредоточиться на тестировании гипотез, а не на технической части.

Шаг 5. Запуск и продвижение MVP

После создания важно правильно запустить кампанию. Продумайте, через какие каналы вы будете привлекать аудиторию. Это может быть реклама в мессенджере, email-рассылка по сегменту базы, или публикации в блоге. Уделите внимание формулировке оффера: он должен быть ясным, привлекательным и отвечать на запрос клиента.

Шаг 6. Сбор данных и аналитика 

Полученные данные — это основа для принятия решений. Используйте инструменты веб-аналитики, чтобы отслеживать трафик, поведение пользователей и конверсии.

  • Информация о трафике и действиях на сайте из сервисов веб-аналитики.
  • Данные о продажах и общении с клиентами из CRM.
  • Платформы автоматизации маркетинга для сбора данных, сегментации и настройки коммуникаций на сайте.

Шаг 7. Итерации и доработка

После анализа данных вы можете внести изменения в продукт или кампанию.

Например, изменить текст на лендинге, если конверсия ниже ожиданий, или добавить персонализацию в рассылку для повышения CTR.

MVP — это постоянный процесс тестирования и оптимизации. Итерации помогают улучшать результаты и максимально эффективно использовать ресурсы.

Автоматизируйте общение с клиентами с Carrot quest
Настройте триггерные механики в удобном конструкторе Carrot quest за несколько минут. Они помогут проактивно вовлекать пользователя в диалог без участия менеджера.

Инструменты для MVP в маркетинге

Конструкторы лендингов

Позволяют создавать простые посадочные страницы без разработки. Это сайты с минимальной информацией, которые быстро доносят идею до аудитории. Обычно лендинг состоит из главного оффера, рассказа о продукте, призыва к действию (CTA) и формы для сбора данных.

Лендинги — быстрый способ проверить интерес к продукту или новой услуге. Вы можете протестировать несколько гипотез: как аудитория реагирует на разные заголовки, что вызывает больше кликов или заявок. Аналитика лендинга показывает, какие элементы работают лучше.

Сервисы email-рассылок

Помогают быстро настроить отправку сообщений клиентам. Они включают функции сегментации, персонализации и отслеживания результатов.

Рассылки подходят для проверки офферов и оценки конверсий. Вы можете проверить реакцию на скидки, новые продукты или уникальные предложения. Аналитика рассылок (открываемость, клики, переходы) помогает принимать решения о дальнейшем продвижении. 

Платформы для A/B-тестирования

A/B-тестирование — это метод сравнения двух или более вариантов элементов маркетинговой кампании: заголовков, кнопок, цветов или текста. Платформы для тестирования помогают автоматически разделить трафик между вариантами и собрать данные. Это помогает найти оптимальные решения, не полагаясь на догадки. 

Например, вы можете протестировать две разные посадочные страницы или текст рекламы. Это ускоряет поиск лучших решений и увеличивает эффективность.

Инструменты веб-аналитики

Показывают, как пользователи взаимодействуют с вашим MVP. Они собирают данные о трафике, поведении, источниках переходов и конверсиях.

Если пользователи заходят на лендинг, но не оставляют заявки, это сигнал доработать оффер или интерфейс. Также аналитика показывает, откуда приходят клиенты, что помогает оптимизировать рекламу.

CRM-системы

CRM упрощает управление лидами: хранит данные о пользователях, автоматизирует задачи и отслеживает этапы продаж. Вы можете анализировать, сколько клиентов прошло через каждый этап воронки, что увеличивает точность прогноза и позволяет улучшать конверсии. 

В случае MVP CRM помогает строить гипотезы на основе данных, а потом быстро собирать и обрабатывать заявки.

Хотите автоматизировать ваши коммуникации, но не хватает времени и ресурсов? Обратитесь к команде роста Carrot quest

Эксперты команды роста:

  • изучат воронку на вашем сайте;
  • найдут места, где вы упускаете лидов;
  • предложат механики, которые привлекут больше целевых лидов и помогут решить другие ваши задачи.

Первые механики для сайта предложим уже на бесплатной консультации.

Как Carrot quest помогает в реализации MVP-подхода

Carrot quest — это платформа для автоматизации маркетинга и коммуникаций с клиентами. Она предоставляет инструменты, которые облегчают создание и тестирование MVP в маркетинге. 

Сегментация аудитории и персонализация коммуникации

Carrot quest собирает данные о поведении пользователей на сайте, чтобы позже сегментировать аудиторию по различным параметрам: действиям, интересам, демографическим данным. Это помогает создавать персонализированные сообщения для каждого сегмента, повышая их эффективность.

Онлайн-школа SkillFactory сегментировали посетителей по интересам и отправляли персонализированные предложения, что повысило вовлеченность и конверсию. На сайте настроили механику с чат-ботом на странице для новичков. Бот предлагал подобрать программу обучения и персональный карьерный гид. Таким образом, пользователю не нужно долго бродить по сайту и изучать курсы, он получал консультацию на этой же странице.

Сообщение от бота приходило через 29 секунд после открытия страницы курса

За месяц с запуска бота на этой странице из тех, кто увидел сообщение:

  • 7,5% пользователей оставили email,
  • 5,3% оставили телефон.

Общая конверсия сайта увеличилась на 44%. 

Автоматизация сбора данных и обратной связи

Carrot quest предлагает инструменты для автоматического сбора данных и получения обратной связи от пользователей. Для этого можно использовать чат-боты, опросы и формы, которые можно настроить без участия разработчиков.

Сервис Storyland протестировал новую функцию без привлечения разработчиков. Они использовали поп-апы и email-рассылки через Carrot quest, чтобы предложить клиентам услугу по дизайну макетов лендингов. 

По клику на макет Storyland запустили поп-ап со ссылкой на понравившийся вариант, чтобы пользователь мог перейти на страницу с макетом и отредактировать его.

Пример поп-апа для проверки MVP
Поп-ап со ссылкой на макеты слайдов

Для привлечения внимания к новой услуге — дизайну слайдов — добавили на главную страницу кнопку «Заказать дизайн от 300 /слайд». Кликнувшим на кнопку пользователям показывали квалифицирующий поп-ап, в котором предложили рассказать, чем занимается компания.

В результате они подтвердили потребность в новой функции и заработали 100 000 рублей на несуществующей фиче.

A/B-тестирование и оптимизация конверсии

Carrot quest позволяет проводить A/B-тесты различных элементов коммуникации: сообщений, поп-апов, рассылок. Это помогает определить наиболее эффективные варианты и повысить конверсию.

С помощью A/B-теста сервис MPSTATS проверил гипотезу: конверсия в ответ будет выше у поп-апа fullscreen, потому что он привлекает больше внимания, чем обычный поп-ап.

Пример тестирования MVP в формате поп-апа
Вариант А: обычный поп-ап открывается поверх контента, но не перекрывает его полностью — конверсия в ответ 8,9%
Пример тестирования MVP в поп-апе
Вариант В: fullscreen поп-ап полностью перекрывает контент сайта — конверсия в ответ 13% (в 1,5 раза выше)

Результат такой гипотезы в онлайн-сервисе MPSTATS показал, что поп-ап fullscreen привлекает больше внимания, поэтому конверсия в ответ выше. С помощью этой механики компания получила: 

  • 13% конверсия в ответ — в 1,5 раза выше, чем у обычного поп-апа;
  • 216 заявок на демо-доступ — в 3 раза больше, чем у обычного поп-апа;
  • 401 заявка на бесплатный курс — в 4 раза больше, чем у обычного поп-апа. 

Аналитика и отчетность

Carrot quest предоставляет подробную аналитику по взаимодействиям с пользователями. Вы можете отслеживать ключевые метрики MVP: конверсии, вовлеченность, эффективность кампаний. Это позволяет принимать обоснованные решения и корректировать стратегии.

Возможности платформы для анализа механик

  • Отслеживание событий. Carrot quest фиксирует действия пользователей на сайте, такие как посещение страниц, клики по кнопкам, заполнение форм и другие события. Это позволяет строить детальные профили клиентов и понимать их интересы.
  • Сегментация пользователей. Платформа предоставляет инструменты для разделения аудитории на группы по различным параметрам: демография, поведение, источник трафика и другие. Это помогает настраивать таргетированные кампании и повышать их эффективность.
  • Аналитика. Carrot quest предлагает аналитику по тегам диалогов, воронкам конверсии и другим метрикам, чтобы оценивать эффективность взаимодействия с пользователями и находить точки роста.

Быстрое создание и запуск чат-ботов для тестирования гипотез

Carrot quest позволяет быстро создавать и запускать чат-ботов без необходимости в разработке. Это ускоряет тестирование гипотез и сбор обратной связи от пользователей.

На сайте застройщика «Стрижи» чат-бот помогал собирать контакты пользователей, которые заходят на сайт уже не в первый раз. Скорее всего, они заинтересовались конкретными проектами и сравнивают варианты на сайтах нескольких застройщиков.

Мы решили сразу собирать контакты таких пользователей, чтобы быстрее переводить потенциальных клиентов на общение с менеджером.

Проверка MVP через лид-бота
Лид-бот на сайте «Стрижи»

Результаты лид-бота:

→ 8% — конверсия из начала диалога в контакт.
→ 26 заявок на консультацию.
→ 1 продажа.
→ 343 000 рублей.

Триггерные рассылки для работы с разными сегментами

Carrot quest поддерживает настройку триггерных рассылок, которые автоматически отправляются определенным сегментам аудитории на основе их поведения или действий. Это обеспечивает своевременную и релевантную коммуникацию.

На сайте платформы для тренировок FitStars настроено больше 75 сценариев для разных этапов воронки. Большая часть сценариев лидогенерации ориентирована на «холодный» трафик, то есть на тех, кто пришел из поисковиков. Пользователи из «теплого» трафика, более мотивированы и конвертируются в оплату без дополнительных коммуникаций. Поэтому для «теплого» трафика настроено меньше сценариев.

Схема механик под разные сегменты аудитории
Часть сценариев, которые настроены в FitStars

Результаты от работы механик: 

  • 5+ млн отправок триггерных сообщений ежемесячно;
  • 20% пользователей, которые бросили корзину, оплачивают подписку с помощью инструментов Carrot quest;
  • за 2 недели окупается годовая подписка на Carrot quest.

6 типичных ошибок при создании MVP в маркетинге и как их избежать

  1. Размытая целевая аудитория. Вместо четкого определения целевой аудитории создаются кампании для абстрактного «среднего» клиента, что снижает эффективность.

    Чтобы избежать ошибки, разделите аудиторию по интересам, демографическим данным, поведению и сосредоточьтесь на одной группе клиентов, для которой ваше предложение будет наиболее актуальным.

    Совет: Начните с базового исследования аудитории. Carrot quest, например, помогает сегментировать пользователей по их действиям на сайте, чтобы ваши усилия были направлены на наиболее релевантные сегменты.
  1. Слишком сложный MVP. Создание сложного продукта с множеством функций, вместо того чтобы сосредоточиться на главной гипотезе. Это затрудняет тестирование и увеличивает риски.

    Не допустить ошибку поможет определение ключевой функции, которая решает главную проблему аудитории и создание минимального функционала для ее проверки. Например, вместо разработки полноценного мобильного приложения можно создать простую посадочную страницу для проверки спроса.
  1. Неправильно определены WSLL (метрики успеха). Отсутствие четких метрик или выбор нерелевантных показателей вроде измерения трафика, когда главная цель — конверсии.

    Чтобы избежать такого, установите SMART-метрики: конкретные, измеримые, достижимые, релевантные, ограниченные во времени. А еще помогут аналитические инструменты, для отслеживания поведения пользователей и достижения целей MVP.
  1. Недостаточно данных для анализа. Маленький объем выборки делает выводы недостоверными.

    Чтобы этого избежать, перед запуском убедитесь, что тест охватывает достаточное количество пользователей. Используйте каналы с максимальным охватом для сбора данных: email-рассылки, соцсети, рекламу.
  1. Игнорирование обратной связи от пользователей. Это приводит к созданию продукта, который не соответствует их реальным потребностям.

    Чтобы избежать ошибки, собирайте обратную связь через опросы, чат-боты или формы. А после — анализируйте отзывы и адаптируйте MVP под запросы аудитории.
  2. Запуск MVP без доработок. Одноразовый тест без учета результатов не дает полноценной картины и снижает вероятность успеха. Планируйте итерации после каждого теста: изменяйте офферы, сегменты аудитории, каналы продвижения. Опирайтесь на аналитику roadmap для тестирования гипотез и вносите улучшения на каждом этапе.

Хотите автоматизировать ваши коммуникации, но не хватает времени и ресурсов? Обратитесь к команде роста Carrot quest

Эксперты команды роста:

  • изучат воронку на вашем сайте;
  • найдут места, где вы упускаете лидов;
  • предложат механики, которые привлекут больше целевых лидов и помогут решить другие ваши задачи.

Первые механики для сайта предложим уже на бесплатной консультации.

Частые вопросы

Что такое MVP простыми словами?

MVP (Minimum Viable Product) — это минимально жизнеспособная версия продукта или кампании, созданная для проверки идеи с минимальными затратами. Это способ протестировать гипотезу, не вкладывая много ресурсов.

Чем отличается MVP в маркетинге от MVP продукта?

MVP продукта — это минимальная версия самого продукта (например, приложения), которую можно использовать. MVP в маркетинге — это минимальная версия маркетинговой кампании, например, лендинг, email-рассылка или тестовая реклама для проверки спроса.

Сколько времени занимает создание MVP в маркетинге?

От нескольких часов до нескольких недель, в зависимости от сложности идеи. Например, создание лендинга через конструктор может занять несколько часов, а разработка контента для рассылки или рекламы — несколько дней.

Какой бюджет нужен для запуска MVP в маркетинге?

Бюджет зависит от инструмента и канала тестирования. Для лендинга и email-рассылки может потребоваться минимальный бюджет, а тестирование рекламы обычно зависит от целевой аудитории.

Как понять, что MVP успешен?

Если ключевые метрики (например, CTR, конверсии) достигают установленных целей, MVP можно считать успешным. Успех показывает, что идея жизнеспособна и ее стоит масштабировать.

Как часто нужно проводить итерации MVP?

Итерации проводятся после каждого цикла тестирования. Чем быстрее вы анализируете данные и вносите изменения, тем быстрее достигаете оптимальных результатов.

Какие инструменты Carrot quest помогают в создании MVP?

Сегментация аудитории, чат-боты для сбора обратной связи, поп-апы и формы, триггерные email-рассылки и аналитика взаимодействий с клиентами.

Как использовать чат-ботов для тестирования MVP?

Чат-боты помогают быстро собирать обратную связь, квалифицировать лидов и проверять спрос. Например, вы можете создать бота, который задает ключевые вопросы аудитории и анализирует их ответы.

Как MVP помогает экономить бюджет на маркетинг?

MVP позволяет протестировать идею с минимальными затратами. Вы узнаете, работает ли гипотеза, без необходимости вкладывать значительные ресурсы в масштабирование.

В чем разница между MVP и A/B-тестом?

MVP проверяет идею или концепцию в целом, включая спрос на продукт или стратегию. A/B-тест — это сравнение двух или более вариантов одного элемента (например, дизайна кнопки или текста). MVP отвечает на вопрос «нужен ли продукт?», а A/B-тест — «какая версия лучше?».

Трафик есть, а заявок нет?
Покажем, где вы теряете лидов, и составим план улучшений

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных

Рекомендованные статьи