41 готовый триггерный сценарий для онлайн-сервисов

Если вы разрабатываете онлайн-сервис и не можете добиться нужных результатов в деньгах, то, возможно, вы не работаете с клиентом на пути к покупке и после оплаты подписки. Мы подготовили карту триггерных цепочек, которые проверяли на реальных кейсах и которые помогли клиентам привлечь и удержать пользователей. 

Попробуйте и вы 🙂

В основе — сценарии «Авиасейлс для бизнеса», Sendsay, Marquiz, Skypro, YAGLA, «Первого ОФД», FitStars и других. Некоторые из компаний придумывали и настраивали сценарии сами в Carrot quest, другие делали это вместе с нашей командой роста.

Механики из карты помогут вам:

• увеличить конверсию воронки на сайте и внутри продукта в среднем на 25%;
• собирать и квалифицировать лидов в любое время и передавать в продажи только целевых;
• получить обратную связь о продукте и работе команды;
• как следствие увеличить выручку и прибыль на прежнем объеме трафика.

Большую часть сценариев можно настроить в сервисе самостоятельно без помощи разработчика. Готовы попробовать? Скачайте карту в формате pdf и настройте свой первый сценарий по инструкции ниже.

Как использовать карту

1. Определите цель, которую вы хотите достичь: привлекать больше лидов, рассказывать об обновлениях, активировать новых пользователей в продукт, собирать отзывы о сервисе/продукте и т. д.

2. Подберите подходящий сценарий. Если у вас еще не настроены триггерные инструменты, начните с универсальных сценариев, чтобы протестировать инструменты на своей аудитории.

3. Отредактируйте сценарий под свой продукт. Уберите ненужные ветки или добавьте другие.

4. Перенесите сценарий в конструктор Carrot quest. Не забудьте выбрать подходящие триггеры и настроить тайм-ауты.

5. При настройке последующих сценариев проверьте, чтобы они «не накладывались» на существующие. В нашей статье можно посмотреть пошаговый пример настройки чат-бота.

6. Протестируйте и запустите сценарий.

7. Следите за ростом конверсии и прибылью. Если показатели вас не устраивают, попробуйте оптимизировать сценарий: выберите другую аудиторию, поменяйте оффер или тайм-аут, проанализируйте, как пользователи ходят по веткам вашего бота и поправьте текст там, где есть «просадки».

Мы продолжаем работать над картой сценариев для онлайн-сервисов, чтобы она была еще полезнее. Позднее в ней появятся:
• примерный прогноз по лидам и деньгам для каждой механики;
• подробный разбор 4 самых интересных, эффективных и несложных в сборке сценария.

Если вы скачаете карту сейчас, мы сообщим вам об обновленной версии в письме.

Как инструменты Carrot quest помогают онлайн-сервисам

1. Кейс «Авиасейлс для бизнеса»: 8 операторов на 4000 диалогов. Как организовать работу поддержки в Carrot quest
2. Кейс Unicom: в 2,5 раза ускорили активацию пользователей в продукт и увеличили конверсию в первую заявку на 33% с помощью Carrot quest
3. Кейс InstaHero: увеличили количество регистраций на 70% с помощью чат-бота, поп-апов и email-рассылок Carrot quest
4. Кейс YAGLA и Carrot quest: как уволить всех менеджеров по продажам и увеличить продажи на 29,6%

Если у вас проект в сфере онлайн-образования, у нас есть отдельная карта для EdTech:

36 готовых триггерных сценариев для онлайн-школы