8 сценариев для настройки чат-бота в онлайн-школе

Время чтения: 22.07.2021
8 сценариев для настройки чат-бота в онлайн-школе

Мы собрали сценарии, которые помогут маркетологам, специалистам продаж и поддержки настроить чат-бота на сайте онлайн-школы. Они помогут:

  • собирать и квалифицировать лидов в любое время;
  • передавать их в продажи;
  • вести пользователей к покупке;
  • сэкономить время, потраченное на нецелевых клиентов;
  • обучать пользователей;
  • собирать обратную связь.

Эти сценарии вы можете адаптировать под направление своей онлайн-школы: нужно просто поменять реплики чат-бота и варианты ответов.

чат-бот для онлайн-школ

Как использовать

  1. Определите место в воронке, с которого хотите начать работать с клиентом, и метрику, на которую хотите влиять.
  2. Подберите соответствующий сценарий. Если не знаете, с чего начать, вам подойдет сценарий № 1.
  3. Отредактируйте сценарий под свое направление. Уберите ненужные ветки или добавьте другие.
  4. Перенесите сценарий в сервис. Не забудьте выбрать подходящие триггеры и настроить таймауты, если нужно. Определите аудиторию, которой будет показываться бот.
  5. Проверьте, что бот не пересекается с другими сценариями на сайте: например, с поп-апами или всплывающими сообщениями в чат. Мы рассказали, как настроить показ сообщений на определенных страницах.
  6. Протестируйте и запускайте. 🙂 Следите за ростом конверсии и прибылью.

Все эти сценарии можно настроить в Carrot quest.

Что ещё умеет делать лид-бот Carrot quest:

Практические советы и готовые сценарии для настройки лид-бота на сайте:

Как лид-бот помогает бизнесам: