Обновление помогает запускать точные сценарии в MAX-ботах и понимать, с каким контекстом и из какого канала пришёл пользователь. Также пользователя можно сразу направлять в нужную ветку бота, в обход приветственного сценария.
Как это работает
Если пользователь переходит в MAX-бота по ссылке, которая оснащена кастомной командой, например:
https://max.ru/?start=cqc_/webinar_bot
Carrot quest распознает команду и запустит сценарий внутри MAX-бота. Коммуникация начнётся именно с того сообщения, которое открывает выбранный сценарий.
Теперь можно настраивать разные сценарии внутри одного бота и вести аудиторию в него, а не создавать несколько разных ботов.
Преимущества обновления
Запуск отдельных сценариев под разные кампании внутри одного бота. Пользователь из вебинара попадает в сценарий вебинара, пользователь из рекламы — в сценарий рекламной кампании, пользователь из email — в сценарий реактивации.
https://max.ru/?start=cqc_/webinar_bot
Анализ источников трафика. В ссылку можно добавить UTM- метки, чтобы понимать, какие каналы приводят пользователей в MAX-бота.
Хэш для склейки пользователя с профилем в Carrot quest. В ссылку можно добавить хэш для склейки, чтобы связать переход в MAX с уже известным пользователем в базе.
Сокращение пути пользователя до нужного действия. Пользователь сразу попадает в релевантный сценарий, а не проходит общий стартовый блок. Это повышает конверсию в целевое действие.
