Авитаминозная подборка от Carrot quest за февраль?

Сил нет, как хочется тепла, солнца и фруктового льда!

Февраль был коротким и тяжелым, но мы не изменяем себе и готовы представить вам дайджест лучших статей в блогах по интернет-маркетингу.

В этот раз у нас очень много статей про аналитику. Вы также найдете статью себе по душе в разделах, посвященных емейл-маркетингу, юзабили сайтов, продуктовой тематике и т. д.

Емейл-маркетинг

Unisender: Как объединить пользовательский контент и email-маркетинг

Ребята из Unisender рассказывают, как можно использовать пользовательский контент в емейл-рассылках и за счет этого повысить лояльность клиентов и конверсию. Все подтверждено статистикой: UGC-контент в среднем помогает повысить доход на 18%. В статье вы также найдете примеры рассылок с UGC и руководство по стимулированию подписчиков к общению.

Email Soldiers: Email-маркетинг для благотворительной организации

Крутой пример кейса от Email Soldiers! Статья про создание цепочки писем в благотворительном проекте. Цель — повысить доверие к фонду, чтобы пользователи не боялись делать пожертвования и поддержание связи с теми, кто уже помог. Что было сделано? Пользователей разделили на несколько сегментов в зависимости от их заинтересованности в проекте, а также настроили несколько сценариев писем для этих сегментов. Что получилось в итоге, смотрите в статье.

Аналитика

Go Practice: Product/market fit. Что это такое? Как измерить PMF с помощью метрик?

Как измерить Product Market Fit? Go Practice знает и делится с нами!

В статье приводятся несколько подходов к измерению PMF: от придуманного Andreessen Horowitz «все хотят вас, значит вы на коне», до основательного критерия, основанного на удержании пользователей. Если у вас получается повторно вовлекать новых пользователей, значит ваш продукт интересен рынку. Помимо перечисления подходов к оценке PMF, в статье вы найдете разбор методов и их основные плюсы и минусы.

Email Soldiers: Ретроспективный анализ рассылок: о чём стоило подумать два года назад

Представьте себе такую ситуацию: вы емейл-маркетолог, работаете в компании около года, и вдруг вас просят собрать аналитику за это время и сделать выводы об эффективности проделанной работы. Вы начинаете копаться в прошлом и обнаруживаете огромные массивы несистематизированных данных и цифр, психуете, злитесь, день испорчен или даже два.

Если вы узнали себя в этой ситуации — не волнуйтесь, если вы только начали заниматься емейл-маркетингом — выдохните. Email Soldiers собрали очень хороший материал о том, что анализировать, какие метки ставить и с какими сервисами работать, чтобы можно было оценивать эффективность вашей емейл-стратегии.

ConversionXL: Product Lifecycle Marketing: What Matters Most at Every Stage

В этой статье ConversionXL описывают жизненные циклы продукта, но фишка не в этом.

В статье рассказывают, как с помощью простых вопросов и несложной аналитики узнать, на каком из этапов находится продукт и что предпринять, чтобы перейти к следующему этапу.

Intercom: Product engagement: the most important metric you aren’t tracking for your SaaS business

Вовлеченность в продукт — важный показатель эффективности SaaS-сервиса. Все потому, что работа SaaS построена вокруг ценности продукта для пользователя. Из статьи вы узнаете, как оценить степень вовлеченности пользователей в продукт и как потом интерпретировать эти данные. Самое прекрасное в этой метрике — вы можете прямо сейчас начать ее измерять и тестировать гипотезы. Дерзайте!

ConversionXL: Increase Repeat Purchases with Cohort Analysis

ConversionXL говорят, что на привлечении новых пользователей далеко не уехать, и нужно ставить акцент именно на удержании текущих клиентов. В статье рассказывают, в чем преимущество когортного анализа и какие когорты отслеживать.

Самое главное —  в статье описываются действия пользователей в когорте и что можно изменить в каждом из этих событий, чтобы повторно вовлечь клиента.

К чаю с печенькой

Serpstat: Сколько зарабатывают интернет-маркетологи: новый рейтинг зарплат

Ребята из Serpstat провели большущее исследование рынка зарплат в интернет-маркетинге за 2018 год. Опрос проводился 4 месяца, в нем принимали участие почти 7000 специалистов. Наслаждайтесь репрезентативными и свежими данными.

А еще ребята сильно постарались и красиво оформили всю инфографику, удобно смотреть и понимать, что к чему.

LPGenerator: Как люди принимают решения о покупке?

LPGenerator в этой статье рассказывают, как функционирует мозг, пока мы решаем, какую выбрать подписку на Netflix. Оказывается, что логичных решений не существует.

Как теперь жить дальше? Во-первых перестать ругать себя за нелогичные покупки. Во-вторых, проверить еще раз свой сайт или страницу с тарифами: может быть там недостаточно нужной информации или наоборот, вы предлагаете пользователю слишком много вариантов ответа?

Неопознанная рубрика

Serpstat: Как найти и удалить дубли страниц на сайте: инструкция для новичков

Как-то мы гадали о причинах низкой индексации нашего сайта в поисковиках. Когда нашли причину, выяснилось, что у сайта множество страниц-дублей. Они появились, когда наша команда маркетинга сама создавала страницы в конструкторе и не ведала, что творит. Благодаря знающим людям, дубли были благополучно удалены и все жили долго и счастливо.

На случай, если с вами происходит что-то подобное, в статье Serpstat вы узнаете, как обнаружить дубликаты страниц сайта и искоренить их, чтобы всегда быть в топе выдачи.

Close: 3 sales team structure for building a high-performing sales organization

Этот материал о том, что вы не станете больше продавать, просто собрав вместе лучших продажников мира. Весь смысл в правильной организации работы команды продаж.

В статье рассказывают о трех базовых организационных структурах команды продаж: «остров», «конвейер» и «стручок». Нет, я не сама выдумала эти названия.

Autopilot: Why and how to apply customer journey retargeting

На первый взгляд может показаться, что эта статья про обычный ретаргетинг. Но это не так.

Autopilot рассказывают, как просегментировать ретаргетинг по жизненному пути клиента, чтобы он лучше вовлекал пользователей на каждом из этапов воронки. Что для этого нужно сделать? Для начала прочитать статью.  

Хаки и советы

Amplitude: Do This Now: 8 Ways to Focus your Product Team on Impact, Not Features

Статья от Amplitude отлично зайдет продактам. Автор этого материала, Джон Катлер, продуктовый евангелист (он так сам называет себя) расскажет о том, как организовать работу команды разработки так, чтобы она была не просто заводиком по созданию фичей, а работала с упором на качество и дальнейшее влияние этих фичей на продукт.

Юзабилити и дизайн

ConversionXL: Ecommerce UX Battle: Benchmarking 4 Beauty & Cosmetics Mobile Websites

ConversionXL не перестают приятно удивлять. В этот раз они провели сравнительный анализ четырех знаменитых бьюти-брендов.

Что конкретно они сравнивали? UX-дизайн мобильных приложений.

Как? С помощью опроса пользователей, посетивших мобильную версию сайта компании.

Что в итоге? Победил простой и лаконичный дизайн без кричащих страниц.

На самом деле, я болела за свой любимый косметический бренд, но он проиграл, поэтому результаты исследования считаю сфабрикованными?

The Crazy Egg: Best SaaS Pricing Pages

На первый взгляд кажется, что ничего сложного в создании страницы с тарифами нет, но это не так. Здесь есть множество подводных камней. Crazy Egg собрал кучу разных страниц SaaS-сервисов с прайсами и разобрал, что с ними не так или наоборот так как нужно. Вы найдете поэтапное руководство по созданию страницы с тарифами: от сегментации тарифов до А/B тестов для CTA кнопок.

Наши лучшие статьи за месяц

Антикейс: что не так с российскими секс-шопами

Антикейс, который дался нам нелегко?

В этот раз наша доблестная воительница Яна отправилась изучать онлайн-магазины секс-игрушек. Что ей удалось добыть? Ужасный дизайн, устрашающий ассортимент и извращенный контент! Как делать точно не нужно, читайте в статье.

Когда ещё не всё потеряно: 9 идей для писем о брошенной корзине

В этой статье мы рассказываем о том, как вернуть клиента к покупке после того, как он бросил вашу корзину.

Постарайтесь не паниковать, сделать глубокий вдох и для начала выяснить, почему вас покидают, а после принять соответствующие меры по возвращению пользователей: от скидки с промокодом и подарков до предложения помощи и интересного контента.

Фреймворк роста (часть 3): цикл вовлечения пользователей

В этой заключительной части про фреймворк роста мы рассказывали о том, что такое цикл вовлечения, какие существуют зоны роста и тревожные звоночки в каждом из этапов цикла.

Эндрю Чен — очень умный мужчина, мы это всегда знали, но даже подумать не могли насколько.

После прочтения этого материала ваша жизнь больше не будет прежней. Проверено на нашей команде маркетинга.

Преодоление пропасти: как технологическому продукту завоевать массовый рынок

Мы завели новую рубрику «конспект», где рассказываем о важном и сложном коротко и интересно!

В феврале наша расхитительница книг по маркетингу Оля прочитала Джеффри Мура, «Преодоление пропасти» и собрала основные идеи в статью. Вам не придется тратить бесценное количество часов на чтение самой книги, ведь Оля сделала это за вас. В статье вы узнаете:

— как выбрать подходящую стратегию выхода на рынок, если у вас высокотехнологичный продукт;

— какие существуют группы потребителей и как правильно с ними общаться и не свалиться в бездну.

Транзакционные письма: что это такое

Не спите ночами и думаете про продающие рассылки? А что насчет транзакционных?

По статистике транзакционные емейлы открывают в 8 раз чаще, чем любые другие письма, к тому же они могут принести в 6 раз больше дохода.

В этой статье мы рассказывали про транзакционные рассылки, разбирали красивые примеры и давали несколько советов по тому, как сделать транзакционные емейлы классными.

Индекс NPS: как выразить любовь клиентов в цифрах

Как понять, что клиенты вас любят или ненавидят?

Можно провести масштабное исследование, потратить кучу сил и денег. А можно провести NPS-опрос. Его плюс в том, что вам нужно задать лишь один вопрос пользователю, и вы получите исчерпывающий ответ.

Собранные данные помогут определить уровень лояльности клиентов, а значит, в перспективе увеличить LTV.

Подробнее про индекс NPS читайте в нашем последнем февральском материале.