1. Главная
  2. Блог
  3. Авторы
Александра Каменских

Александра Каменских

Редактор Carrot quest

База знаний: как поддержать пользователя без помощи команды поддержки
Поддержка
База знаний: как поддержать пользователя без помощи команды поддержки
Цели по SMART: примеры и антипримеры, чек-лист для постановки
Академия
Цели по SMART: примеры и антипримеры, чек-лист для постановки
Метрика North Star, или как найти Полярную звезду, которая приведет вас к успеху
Аналитика
Метрика North Star, или как найти Полярную звезду, которая приведет вас к успеху
Jobs to be Done: теория
Активация и продажи
Jobs to be Done: теория
Юнит-экономика: как измерить прибыльность бизнеса с помощью единственной модели для расчета
АналитикаАкадемия
Юнит-экономика: как измерить прибыльность бизнеса с помощью единственной модели для расчета
Кто такой продакт-менеджер: чем занимается и какие скиллы пригодятся в работе
Академия
Кто такой продакт-менеджер: чем занимается и какие скиллы пригодятся в работе
Что такое таргетинг и чем он полезен бизнесу
Академия
Что такое таргетинг и чем он полезен бизнесу
Product-Led-Growth: пошаговый гайд по взлому роста в продукте
Академия
Product-Led-Growth: пошаговый гайд по взлому роста в продукте
6 трендов, которые изменят маркетинг, поддержку и продажи в 2022 году
Дайджест
6 трендов, которые изменят маркетинг, поддержку и продажи в 2022 году
Как быстро разобраться в Carrot quest: обзор материалов для погружения в сервис
Академия
Как быстро разобраться в Carrot quest: обзор материалов для погружения в сервис
Три вида сегментации клиентов: как сделать общение с пользователями эффективнее
Активация и продажиАвтоматизацияАкадемия
Три вида сегментации клиентов: как сделать общение с пользователями эффективнее
Будущее чат-ботов: 10 исследований и прогнозы экспертов
ДайджестАвтоматизация
Будущее чат-ботов: 10 исследований и прогнозы экспертов
Growth-маркетинг: как построить непрерывный процесс по взламыванию роста
Конверсия
Growth-маркетинг: как построить непрерывный процесс по взламыванию роста
Growth-маркетинг: что это такое, зачем нужен и примеры известных хаков
КонверсияАкадемия
Growth-маркетинг: что это такое, зачем нужен и примеры известных хаков
OKR: как правильно определять цели и ключевые результаты
КомандаАкадемия
OKR: как правильно определять цели и ключевые результаты
Квалификация пользователей: как построить процесс по оценке лидов в маркетинге и продажах
Конверсия
Квалификация пользователей: как построить процесс по оценке лидов в маркетинге и продажах
Вопросы для исследования клиентского пути в B2B
Перевод
Вопросы для исследования клиентского пути в B2B
25 SDK платформ для качественной работы мобильного приложения
Дайджест
25 SDK платформ для качественной работы мобильного приложения
Jobs to be Done: примеры гипотез и исследований
Активация и продажи
Jobs to be Done: примеры гипотез и исследований
Виды прогревающих рассылок
Активация и продажи
Виды прогревающих рассылок
Как применить теорию Jobs to be Done при создании портретов buyer-персон в продукте: опыт Carrot quest
Активация и продажиАвтоматизация
Как применить теорию Jobs to be Done при создании портретов buyer-персон в продукте: опыт Carrot quest
Илья Трегубов, Head of Product Operations в PandaDoc: «OKR — не KPI»
Академия
Илья Трегубов, Head of Product Operations в PandaDoc: «OKR — не KPI»
SEO-исследование: как установка разных онлайн-чатов влияет на скорость загрузки сайта и его ранжирование
Конверсия
SEO-исследование: как установка разных онлайн-чатов влияет на скорость загрузки сайта и его ранжирование
Инструкция по внедрению OKR
КомандаАкадемия
Инструкция по внедрению OKR
Гайд по поддержке: как создать эффективную команду саппорта
Поддержка
Гайд по поддержке: как создать эффективную команду саппорта
Работа с целевыми лидами: как маркетингу оценивать и передавать лидов в продажи
Конверсия
Работа с целевыми лидами: как маркетингу оценивать и передавать лидов в продажи
Автоматизация маркетинга внутри мобильного приложения
Автоматизация
Автоматизация маркетинга внутри мобильного приложения
Анал�итика поведения пользователей: как организовать сбор данных
Аналитика
Аналитика поведения пользователей: как организовать сбор данных
Что такое сбор данных и за какими событиями следить в первую очередь
Аналитика
Что такое сбор данных и за какими событиями следить в первую очередь
Как понять, что вам нужен продакт-маркетолог
Перевод
Как понять, что вам нужен продакт-маркетолог
Как разгрузить команду поддержки
Поддержка
Как разгрузить команду поддержки
Как за десять дней заработать $60 000 и получить бесценные инсайты о продукте
Мир
Как за десять дней заработать $60 000 и получить бесценные инсайты о продукте
Сундучок продакта: чек-лист материалов, который вам жизненно необходим
Дайджест
Сундучок продакта: чек-лист материалов, который вам жизненно необходим
Как стать продуктовым героем: рассказывают Product Heroes
Конспект
Как стать продуктовым героем: рассказывают Product Heroes
Как довести пользователя до покупки в мобильном приложении онлайн-магазина
Автоматизация
Как довести пользователя до покупки в мобильном приложении онлайн-магазина
Как запускать продукты и фичи, обреченные на устойчивый рост
Перевод
Как запускать продукты и фичи, обреченные на устойчивый рост
Как проводить интервью с пользователями
Перевод
Как проводить интервью с пользователями
Подборка материалов по CJM: статьи, кейсы, видео с вебинаров и конференций
Аналитика
Подборка материалов по CJM: статьи, кейсы, видео с вебинаров и конференций
О дивный майский дайджест
Дайджест
О дивный майский дайджест
10 готовых сценариев, которые облегчат вам жизнь
Автоматизация
10 готовых сценариев, которые облегчат вам жизнь
Как собирать лидов в социальных сетях
Активация и продажи
Как собирать лидов в социальных сетях
Воскрешающий дайджест за март?
Дайджест
Воскрешающий дайджест за март?
ROI клиентского сервиса: как посчитать доход от работы команды поддержки?
Перевод
ROI клиентского сервиса: как посчитать доход от работы команды поддержки?
Авитаминозная подборка от Carrot quest за февраль?
Дайджест
Авитаминозная подборка от Carrot quest за февраль?
Фреймворк роста (часть 3): цикл вовлечения пользователей
Перевод
Фреймворк роста (часть 3): цикл вовлечения пользователей
Как измерить �удовлетворенность клиентов
Перевод
Как измерить удовлетворенность клиентов
Горячая подборка от Carrot quest, январь 2019
Дайджест
Горячая подборка от Carrot quest, январь 2019
Фреймворк роста (часть 2): Цикл привлечения пользователей
Перевод
Фреймворк роста (часть 2): Цикл привлечения пользователей
Фреймворк роста (часть 1): как научиться предсказывать будущее?
Перевод
Фреймворк роста (часть 1): как научиться предсказывать будущее?
Горячая подборка от Carrot quest, ноябрь 2018
Дайджест
Горячая подборка от Carrot quest, ноябрь 2018
Секрет успешного онбординга: заботимся о ценности для клиента
Перевод
Секрет успешного онбординга: заботимся о ценности для клиента