Поддержка

Какие бывают клиенты в SaaS B2B
и как с ними работать

Как укрепить отношения с пользователем через Welcome-письма

Ключевые метрики службы поддержки и чата, которые стоит начать измерять уже сегодня

Как ускорить поддержку клиентов в чате с помощью сохраненных ответов

Гайд по поддержке: как создать эффективную команду саппорта

Как компании перестраивают процессы и увеличивают продажи во время кризиса

Как оптимизировать работу поддержки

Инструкция по обучению оператора поддержки

Как быстро реагировать на запросы пользователей и обрабатывать больше диалогов в день: кейс онлайн-сервиса Mottor и Carrot quest

Как превратить интерна в идеального саппорта: секреты онбординга для SaaS-компаний

Customer Service: зачем он нужен и как его прокачать

Как начать диалог с клиентом: 25 идей