Как повысить конверсию в лида на 70% с помощью двух поп-апов: кейс застройщика Horizons Group

Команда агентства Internet Active за 5 месяцев на 70% подняла конверсию в лида на сайте элитного застройщика с помощью Carrot quest.

Агентство Internet Active — официальный партнер Carrot quest.
Агентство занимается комплексным интернет-продвижением:

• проводит охватные медийные кампании;
• настраивает таргетированную и контекстную рекламу.

О клиенте

Horizons Group — строительно-девелоперская компания, основанная в 2014 году. Компания строит туристические и жилые объекты премиум-класса в Батуми.

Сегмент бизнеса: B2B, B2C.
Каналы продаж: офисы в Батуми и Лондоне, сайт.
ЦА: инвесторы и люди с высоким уровнем достатка.
Источники трафика: контекстная реклама в Яндекс Директ и Google Ads.
Как собирали лидов до Carrot quest: стандартные формы на сайте.

Конверсия в лида — 0,14%

Проблема — недостаточная конверсия в заявку на сайте

Задачи:

• увеличить конверсию в заявку на сайте;
• настроить инструмент для мониторинга конверсии.

Решение — подключение сервиса с возможностью сбора лидов и аналитики

Мы ведем контекстную рекламу в Яндексе. Когда появилась задача повысить количество лидов, мы сразу решили подключить Carrot quest, потому что у нас уже есть успешный опыт его применения на сайте клиента.

В декабре 2019 мы подключили сервис на тестовый период, а уже в январе клиент согласился перейти на платную подписку, так как нам удалось в первый же месяц повысить конверсию.

Ефим Пименов

директор по маркетингу Internet Active

Это не первый наш совместный кейс: однажды мы уже рассказывали, как Internet Active повысили конверсию на сайте ЖК бизнес-класса на 40% с помощью Carrot quest.

Сайт работает на трех доменах: ru, com и ge. Для первых двух были настроены инструменты на русском и английском языках соответственно.

За первые 3 месяца 269 пользователей оставили свой номер в поп-апах

В декабре 2019 года на сайте Horizons подключили Carrot quest и сразу настроили поп-апы на сбор телефонов. Один из них срабатывал по триггеру «Прокрутил главную страницу до конца»:

За следующие 2 месяца 154 пользователя оставили телефон в поп‑апах

В итоге повысили конверсию на 70%

И начали тестировать бота

Лид-бот работает всего месяц, а уже добился неплохих результатов:

Для сайта бизнеса премиум-сегмента это очень хорошие результаты. Нам даже пришлось отключить триггерные сообщения в мае, потому что операторы не успевали обрабатывать заявки. В июне мы возобновили эту историю и поняли, что много клиентов уходят на этапе диалога с менеджером. Но тут в Carrot quest появился лид-бот, и я решил потестировать его, чтобы уменьшить количество личных разговоров.

Ефим Пименов

директор по маркетингу Internet Active

Тестируйте гипотезы, собирайте заявки и повышайте конверсию с помощью инструментов Carrot quest

Подключить Carrot quest 7 дней бесплатно

Больше про лид-бота

Почитайте наши статьи, чтобы лучше понимать механики лид-бота и успешно внедрить его на сайт.

• Что такое чат-боты, и какие они бывают — все самое необходимое, что нужно знать о ботах для разных целей бизнеса.
• Будущее чат-ботов: 10 исследований и прогнозы экспертов — актуальные данные и мнения экспертов о том, как будут развиваться чат-боты.
• 8 секретов идеальной службы поддержки пользователей в SaaS — главные принципы работы команды саппорта, которая действительно помогает пользователям.

Как другие бизнесы используют чат-бота на сайте:

• 11 реальных сценариев использования лид-бота Carrot quest — YSL Beauty, Skillfactory, ART GLUCK и Carrot quest поделились тем, какие задачи решает чат-бот на их сайтах.
• 4 нестандартных сценария использования чат-бота в SaaS: кейс Табло и Carrot quest — как Табло используют бота для проактивной поддержки, сбора обратной связи, онбординга в новые фичи, квалификации и сегментации лидов.
• Как лид-бот Carrot quest помог Skillfactory увеличить конверсию в покупку на 44% — история о том, как лид-бот автоматизировал квалификацию лидов и помог увеличить количество заявок на курсы.
• Как чат-бот на сайте помог разгрузить операторов и принес 10% от общего числа покупок — кейс PimaSchool и Carrot quest.