Автоматизация, Кейсы

Кейс-инструкция: Как показывать товары, которые посмотрел пользователь за текущую сессию

Персонализация сообщений — это путь к сердцу пользователей. Мы уже писали о том, как персонализировать сообщения на основе свойств пользователей и свойств событий.

Нашими услугами внедрения решила воспользоваться одна из площадок для размещения мероприятий. В качестве одного из сценариев мы показывали пользователям поп-ап с просмотренными и предлагаемыми курсами, если они уходят с сайта.

сценарий с показом поп-апа

Это стандартный сценарий, который мы настраивали не один раз (например, посмотрите наши кейсы с 21Shop, 24Shariki и Makecase). В нашей базе знаний описано, как настроить такой сценарий.

Отличие мероприятий от товаров в том, что они имеют чётко фиксированную дату проведения, после которой предложения становятся неактуальными. Если бы мы показывали все просмотренные мероприятия за все сессии, могла сложиться ситуация, что мы делаем неактуальное предложение. Поэтому мы решили показывать только те события, которые лид просматривал в эту сессию, опираясь на то, что на сайте не показываются мероприятия, которые уже закончились.

Для такого сценария требуется донастройка сбора данных. Необходимо записывать свойство, в котором будет содержаться количество просмотренных товаров за сессию, и которое будет обнуляться при начале новой сессии. Это нужно для того, чтобы не показать пустой поп-ап/письмо без товаров.

Сначала необходимо создать триггерное сообщение (триггерный поп-ап, JS или емейл).

Вставьте следующий код в содержание сообщения для подстановки просмотренных товаров из текущей сессии:

Если вы верстаете HTML письмо, то не забудьте обернуть этот блок в div со стилем display: none, чтобы он не показывался в письме.

Запустите цикл, который будет подставлять данные о товарах из массива, который мы создали выше:

После этого кода необходимо вставлять блок товаров, где вместо ссылки на товар, его названия, цены и ссылки на картинку необходимо вставлять соответствующие переменные {{link}}, {{name}}, {{price}}, {{img}}.

Например:

<img src=”{{img}}”>

<a href=”{{link}}”>{{name}}</a>

<span>{{price}} руб.</span>

И после блока с товарами остаётся вставить эту строчку:

{% endfor %}

чтобы завершить цикл.

Пример блока с товарами из корзины

В качестве альтернативы донастройке вы можете поставить фильтр автосообщению с товарами “Посмотрел товар” (посл.) – Меньше чем – 30 минут.

фильтр автосообщения с товарами
Аналогичный сценарий вы можете сделать для товаров, которые пользователь положил в корзину во время текущей сессии:

Также не забудьте обернуть этот блок в div со стилем display: none, чтобы он не показывался в HTML-письме.

И затем запускаем цикл подстановки данных о товарах из массива:

Также не забудьте обернуть этот блок в div со стилем display: none, чтобы он не показывался в HTML-письме.

Как и в первом случае, после этого кода необходимо вставлять блок товаров, где вместо ссылки на товар, его названия, цены и ссылки на картинку необходимо вставлять соответствующие переменные {{link}}, {{name}}, {{price}}, {{img}}.

Например:

<img src=”{{img}}”>

<a href=”{{link}}”>{{name}}</a>

<span>{{price}} руб.</span>

И после блока с товарами остаётся вставить эту строчку:

{% endfor %}

чтобы завершить цикл.

Пример блока с товарами из корзины

Этот код можно заменить на фильтр “Добавил товар в корзину” (посл.) – Меньше чем – 30 минут назад.

фильтр “Добавил товар в корзину”

С помощью таких небольших донастроек Carrot Quest вы можете еще гибче настраивать свой маркетинг. Если показывать просто последние просмотренные товары или товары из корзины для вас недостаточно по каким-то причинам, воспользуйтесь нашими подсказками и показывайте товары только за последнюю сессию.

 

Маркетинговых успехов!
С удовольствием,

Команда Carrot Quest.

5/5 (1)

Пожалуйста, оцените статью

Автор: Елена Стрункина
Доношу пользу и рассказываю о ценности Carrot quest. С любовью, от души.
Подключите Carrot quest
Первые 14 дней бесплатно

Похожие статьи

Carrot quest для вашей команды
Инструменты Carrot quest помогают разным командам решать их ежедневные задачи
Узнать больше
Подписаться