Лид-бот остается бесплатным еще на месяц, интеграции с Zoom и Calendly — навсегда

Режим самоизоляции то снимают, то возвращают, но уже очевидно, что мир не вернется обратно. Люди больше покупают онлайн: Adobe ожидает, что к октябрю онлайн-продажи за 2020 будут больше, чем за 2019. Нужно принять, что пользовательские сценарии поменялись:

• 24% пользователей признались, что будут больше использовать онлайн-каналы;
• 73% ожидают, что бренды будут персонализировать их опыт;
• 57% недовольны взаимодействием с брендами.

Это огромное поле для роста и возможность опередить конкурентов за счет того, как вы улучшите коммуникации c клиентами и пользовательский опыт.

Понимаем, что даже на то, чтобы возместить ущерб от коронакризиса, потребуется время, а лишнего бюджета нет. Как и прежде, помогаем делом.

Чат-бот для сайта остается бесплатным еще на месяц. Он уже отлично помогает продавать и консультировать с меньшими затратами, но мы хотим сделать его еще более удобным и полезным.

Если вы еще не подключили интеграции с Zoom и Calendly и лид-бота, самое время это сделать: с помощью них вы сможете лучше консультировать пользователей, продавать онлайн даже больше, чем до кризиса.

Напомним, как сделать общение с клиентами на удаленке эффективнее.

Договаривайтесь на демо с клиентом

Если вы планируете демо или консультацию, бывает слишком долго обсуждать время созвона в переписке с клиентом. В таком случае удобно кинуть ссылку на свой календарь в Calendly.

В Carrot quest это можно сделать прямо из диалога с клиентом, просто нажав на кнопку интеграции. Ваш календарь откроется у клиента в чате на сайте, и не нужно будет никуда переходить. Если у вас несколько созвонов в день или разные временные зоны, клиент быстро выберет удобное окошко, и не придется перечислять все варианты.

Консультируйте или продавайте по видеосвязи

Бывают ситуации, когда вам нужно провести

• кастдев или интервью с клиентом;
• демонстрацию сервиса;
• консультацию или онлайн-урок;
• демонстрацию товара по видео.

Обычно в таких ситуациях нужно переходить из чата в скайп или заходить в Zoom и создавать конференцию. Благодаря интеграции с Zoom вы сможете провести встречу прямо из чата. Ваш клиент получит в чат сообщение с кнопкой, по нажатию на которую откроется новое окно с конференцией Zoom, в которой вы его уже будете ждать.

Собирайте и квалифицируйте лидов с помощью лид-бота

Если хотите больше квалифицированных лидов с сайта без дополнительной нагрузки на сотрудников, вы можете настроить чат-бот для сайта. Он будет вовлекать посетителей сайта в диалог, закрывать повторяющиеся вопросы, собирать их контакты и квалифицировать.

Подробнее про лид-бота

Настройте лид-бота на своем сайте

За время коронавируса мы накопили массу шаблонов, книг, видео и курсов про организацию онлайн-встреч, а также сбор и квалификацию лидов с помощью лид-бота. Их за глаза хватит, чтобы стать экспертом онлайн-продаж 🙂

Приятного чтения и просмотра!

Полезные материалы

Про продажи на удаленке

• Как организовать продажи и сохранить клиентов на удаленке
• Как компании перестраивают процессы и увеличивают продажи на удаленке — можно почерпнуть идеи.
• Карта автоматизации продаж в eCommerce с использованием чат-бота на сайте — какие сценарии можно настроить, чтобы консультировать и продавать онлайн.
• Онлайн-книга про то, как перестроить онлайн-маркетинг и продажи, чтобы увеличить продажи на том же трафике.
• Видеокурс про увеличение продаж — здесь инструкции про то, как удобнее использовать Carrot quest для ваших задач. Все в видеоформате.

Про лид-бота

• 11 реальных сценариев использования лид-бота — как наши клиенты организуют поддержку, онбординг, собирают и квалифицируют лидов с помощью бота.
• 4 нестандартных сценария использования чат-бота в SaaS — как в сервисе Табло настроили лид-бот для поддержки, онбординга, квалификации и сегментации лидов.
• 13 сценариев для настройки чат-бота в интернет-магазине
• 12 сценариев лид-бота для онлайн-сервисов
• Мы обновили способ создания чат-ботов в Carrot quest — теперь это визуальный конструктор.

Как у вас работают интеграции с Zoom, Calendly или лид-бот? Расскажите в комментариях или напишите нам в чат: мы всегда рады обратной связи, подскажем и поможем. Если у вас хорошие результаты или вы хотите поделиться тем, как вы настроили лид-бота, обращайтесь — напишем с вами кейс.