13 сценариев для настройки чат-бота
в интернет-магазине

Мы подготовили сценарии для настройки лид-бота, которые помогут владельцам интернет-магазинов, маркетологам или специалистам поддержки:

• вовлечь посетителей в диалог,
• собрать лидов,
• квалифицировать лидов,
• проконсультировать пользователей,
• увеличить конверсию в заказ,
• вернуть покупателей на сайт.

Это не финальный вариант сценариев, а идеи, которые можно улучшать, — адаптируйте их под себя, меняйте тексты и товарные категории.

Оставьте email, чтобы получить карту

Файлы отправлены на ваш email

Как использовать

1. Определите место в воронке, с которого хотите начать работать с клиентом, и метрику, на которую хотите влиять.
2. Подберите соответствующий сценарий. Если не знаете, с чего начать, вам подойдет сценарий №1.
3. Отредактируйте сценарий под себя. Уберите ненужные ветки или добавьте другие.
4. Перенесите сценарий в сервис. Не забудьте выбрать подходящие триггеры и настроить таймауты, если нужно. Определите аудиторию, которой будет показываться бот.
5. Проверьте, что бот не пересекается с другими сценариями на сайте: например, с поп-апами или всплывающими сообщениями в чат.
6. Протестируйте и запускайте. 🙂 Следите за ростом конверсии и прибылью.

Все эти сценарии можно настроить в Carrot quest.

Полезные материалы

Мы собрали дополнительные полезные материалы, которые помогут вам еще быстрее и проще начать работу с лид-ботом.

• Лид-бот от Carrot quest: автоматизируйте работу с лидами и увеличьте конверсию
• 7 чат-ботов для сайта, которые облегчат работу командам маркетинга, продаж и поддержки
• Гайд по квалификации клиентов на сайте
• 25 идей, как начать диалог в чате