Как построить многоканальную онлайн-поддержку  Зарегистрироваться →
  1. Главная
  2. Блог
  3. Авторы
Ольга Каптиева

Ольга Каптиева

Product Marketing Manager Carrot quest

Формула ROI: как считать и использовать в маркетинге
Аналитика
Формула ROI: как считать и использовать в маркетинге
Сегментация клиентов: зачем нужна и как ее сделать
АвтоматизацияАкадемияКонверсия
Сегментация клиентов: зачем нужна и как ее сделать
Конверсия сайта: почему это сложнее, чем вы думали
АкадемияКонверсия
Конверсия сайта: почему это сложнее, чем вы думали
Как персонализировать показ триггерных сообщений и увеличить базу клиентов в 4 раза, а количество лидов в 1,6 раза: кейс онлайн-сервиса КОМТЕТ Касса и Carrot quest
Кейсы
Как персонализировать показ триггерных сообщений и увеличить базу клиентов в 4 раза, а количество лидов в 1,6 раза: кейс онлайн-сервиса КОМТЕТ Касса и Carrot quest
Автоворонка продаж для сайта: что это такое, как работает, примеры и кейсы
АвтоматизацияАкадемияАктивация и продажи
Автоворонка продаж для сайта: что это такое, как работает, примеры и кейсы
Передавайте лидов в продажи с помощью Carrot quest
Обновления
Передавайте лидов в продажи с помощью Carrot quest
Сбор данных, чат и поп-апы в вашем мобильном приложении: мы обновили SDK Carrot quest
Обновления
Сбор данных, чат и поп-апы в вашем мобильном приложении: мы обновили SDK Carrot quest
Сократили время ответа с нескольких часов до 5 минут: как Wfolio объединили три команды в Carrot quest с помощью интеграции с Instagram*
Кейсы
Сократили время ответа с нескольких часов до 5 минут: как Wfolio объединили три команды в Carrot quest с помощью интеграции с Instagram*
Моментально отвечайте на вопросы клиентов в Instagram* из окна диалогов
Обновления
Моментально отвечайте на вопросы клиентов в Instagram* из окна диалогов
Объедините Carrot quest с WhatsApp* и Instagram* и улучшайте качество поддержки в мессенджерах
Обновления
Объедините Carrot quest с WhatsApp* и Instagram* и улучшайте качество поддержки в мессенджерах
Как сделать рассылку и не попасть в спам
АкадемияКонверсия
Как сделать рассылку и не попасть в спам
Как визуализация данных помогает принимать правильные решения
Аналитика
Как визуализация данных помогает принимать правильные решения
Немного о продвижении в Instagram* услуг b2b
Активация и продажи
Немного о продвижении в Instagram* услуг b2b
Анализируйте обращения в поддержку с помощью статистики по тегам
Обновления
Анализируйте обращения в поддержку с помощью статистики по тегам
Как применить теорию Jobs to be Done при создании портретов buyer-персон в продукте: опыт Carrot quest
АвтоматизацияАктивация и продажи
Как применить теорию Jobs to be Done при создании портретов buyer-персон в продукте: опыт Carrot quest
Меньше проблем с загрузкой сообщений и обновление Windows-приложения
Обновления
Меньше проблем с загрузкой сообщений и обновление Windows-приложения
Что вы могли пропустить: обновления Carrot quest за полгода
Обновления
Что вы могли пропустить: обновления Carrot quest за полгода
16 сценариев для настройки чат-бота в интернет-магазине
Автоматизация
16 сценариев для настройки чат-бота в интернет-магазине
Кейс OpenCRM и Dashly: сократили 50% звонков, писем и на 80% снизили количество недовольных обращений с помощью чата
Кейсы
Кейс OpenCRM и Dashly: сократили 50% звонков, писем и на 80% снизили количество недовольных обращений с помощью чата
Контент-маркетинг работает: как оценить эффективность блога
АкадемияКоманда
Контент-маркетинг работает: как оценить эффективность блога
Как подбирать ключевые слова для разных этапов маркетинговой воронки
Конверсия
Как подбирать ключевые слова для разных этапов маркетинговой воронки
Как быстро реагировать на запросы пользователей и обрабатывать больше диалогов в день: кейс онлайн-сервиса Mottor и Carrot quest
КейсыПоддержка
Как быстро реагировать на запросы пользователей и обрабатывать больше диалогов в день: кейс онлайн-сервиса Mottor и Carrot quest
Как Skyeng доказали связь между контентом и конверсиями в оплату
Конверсия
Как Skyeng доказали связь между контентом и конверсиями в оплату
8 вопросов экспертам о Customer Success
Поддержка
8 вопросов экспертам о Customer Success
Carrot quest на ECOM Expo’19
Мероприятия
Carrot quest на ECOM Expo’19
Customer Success в Carrot quest: как мы это делаем
Поддержка
Customer Success в Carrot quest: как мы это делаем
Преодоление пропасти: как технологическому продукту завоевать массовый рынок
Конспект
Преодоление пропасти: как технологическому продукту завоевать массовый рынок
Перемен! Как мы обновляли блог
Автоматизация
Перемен! Как мы обновляли блог
Как мы готовились к запуску на Product Hunt и чего добились в итоге
Мир
Как мы готовились к запуску на Product Hunt и чего добились в итоге
Внешнее продвижение молодого сайта
Конверсия
Внешнее продвижение молодого сайта
Как найти точки роста интернет-магазина
Аналитика
Как найти точки роста интернет-магазина
Чек-лист: как подготовиться к запуску на Product Hunt и ничего не прошляпить
Мир
Чек-лист: как подготовиться к запуску на Product Hunt и ничего не прошляпить
Как привлечь клиентов в интернет-магазин: 30 способов
Активация и продажи
Как привлечь клиентов в интернет-магазин: 30 способов