Как построить growth-команду и ускорить рост компании в 5 раз: пошаговый гайд

Мы в полной мере прочувствовали на себе, как тяжело создать и поставить на ноги команду роста. Особенно тяжело сделать это в России, где growth-маркетинг пока не так распространен. Но мы смогли и теперь хотим поделиться своим опытом с вами. В гайде расскажем, как создать команду роста и отладить все процессы по тестированию гипотез. Покажем много примеров, шаблонов и полезных инструментов.

Это материал из подборки-руководства по growth-маркетингу. Для удобства делимся списком всех статей из этой подборки:

• Путеводитель по growth-маркетингу: все, что нужно знать, чтобы ускорить рост компании в 5 раз
• Growth-маркетинг: что это такое, зачем нужен и примеры известных хаков
• Запускаем growth-команду: 3 базовых правила, шаблон для постановки целей и 5 необходимых ролей
• Как придумывать сильные гипотезы роста, которые пойдут в спринт, а не в бэклог
• Как тестировать гипотезы роста и анализировать результаты
• Как построить непрерывный процесс по взламыванию роста
• 50 полезных инструментов для growth-хакера, которые облегчат тестирование гипотез
• Как growth team способна помочь 6 основным командам в компании и улучшить их результаты
• Как найти опытного growth-хакера, если growth-маркетинг в России не развит
• Product-Led-Growth: пошаговый гайд по взлому роста в продукте
• Как зафейлить 27 гипотез за месяц и увеличить количество лидов в 2 раза: интервью с Полиной Захаровой, тимлидом growth-команды Carrot quest
• Fail fast, grow faster: как построить команду роста. Вторая часть интервью с Полиной Захаровой, тимлидом growth-команды Carrot quest
• Выстраивание роста: продукт, процесс, команд
• Как запускать продукты и фичи, обреченные на устойчивый рост
• Список чтения по теме growth-маркетинга: углубляем понимание

Привет! Я Дима, CEO и сооснователь Carrot quest — сервиса для повышения конверсии на сайте за счет коммуникаций с пользователями.

1,5 года назад мы поняли, что если хотим расти, как крутые зарубежные компании, надо что-то менять. Нам хотелось расти каждый год в 5 раз, а получалось только в 1,5. Было недостаточно работать в том темпе и тем составом, который у нас существовал. Нам нужна была команда роста, и мы попробовали ее запустить. Казалось, что это просто, но у нас ничего не вышло. Команда просуществовала 2 месяца, протестировала 10 гипотез и распалась.

Мы решили попробовать снова. Со второго раза у нас получилось:

• за 3 недели наладили работу команды;
• в первый месяц протестировали 36 гипотез и увеличили общее количество лидов в 2 раза;
• через 2 месяца команда стала приносить треть всех заявок на демонстрацию сервиса клиентам;
• спустя 5 месяцев команда стала полностью самоходной, тестирует 10−15 гипотез в неделю, стабильно поставляет инсайты в команды продукта, маркетинга и продаж и генерирует 60% лидов.

Дмитрий Сергеев

CEO и сооснователь Carrot quest

Что такое команда роста, зачем и кому она нужна

Growth team, или команда роста помогает хакнуть рост компании. Она ищет решения, которые способны быстро улучшить ключевые метрики бизнеса: 

• увеличить выручку, количество лидов, средний чек; 
• улучшить активацию в фичу; 
• закрывать больше сделок;
• уменьшить отток пользователей. 

Для этого команда роста строит гипотезы о том, что и как может увеличить эти метрики, и быстро их тестирует.

Сфокусированная исключительно на гипотезах роста команда позволяет быстро масштабировать бизнес. Growth team из 3–5 человек способна увеличить ключевую метрику в 10, 20, 40 раз при ограниченном бюджете.

Кому нужна команда роста

Команда роста будет полезна компании любого размера — и стартапу, и большому бизнесу. 

• Стартапу — чтобы делать продукт, который будут покупать, выстроить продающую воронку, найти каналы привлечения и, в итоге, быстро вырасти. 
• Большой компании — чтобы находить возможности для кратного улучшения метрик. Плюс, чтобы создавать новые продукты, заранее зная, что они будут интересны пользователям. 

Кому не стоит создавать команду роста

• Компаниям и сотрудникам, не готовым ошибаться — это помешает выдвинуть даже минимально смелую гипотезу.
• Компаниям, у которых нет ресурсов на тесты: людей, денег.
• Компаниям, не готовым дать автономность команде роста. Источником гипотез для команды роста должны быть данные о поведении пользователей, аналитика, опыт прошлых гипотез, но никак не мнение руководителя. Он может приносить идеи, но не должен диктовать команде, что делать. Это может помешать росту.

Скачайте полную pdf-версию пошагового гайда с примерами и шаблонами

Постройте с ним команду, которая взорвет рост вашей компании в 5 раз.