Готовый сценарий для онлайн-школы № 6: квиз для повышения конверсии в заявку или регистрацию

Это шестой и заключительный сценарий из большой карты для EdTech, который мы рассмотрим детально. Всего мы собрали 36 идей для триггерных коммуникаций, которые помогают увеличить конверсию сайта. Готовые сценарии можно скачать в формате pdf и использовать для настройки коммуникаций с пользователями.

Мы уже рассказали, как настроить чат-ботов, чтобы получать больше целевых лидов и заявок на обучение:

• Готовый сценарий лид-бота № 1: универсальный для повышения конверсии в заявку или регистрацию на сайте онлайн-школы
• Готовый сценарий лид-бота № 2: для увеличения заявок и регистраций на страницах курсов
• Готовый сценарий лид-бота № 3: для конкретных поисковых запросов и рекламных кампаний
• Готовый сценарий для онлайн-школы № 4: Welcome-бот для повышения конверсии в заявку или регистрацию
• Готовый сценарий для онлайн-школы № 5: онбординговый бот для повышения конверсии в первую покупку

В этой статье разбираем, как помогать пользователям выбрать подходящий курс на основе их интересов и уровня знаний с помощью квизов.

Квиз — пошаговая форма для сбора заявок, которая помогает задавать квалифицирующие вопросы поэтапно и собирать контакты пользователей.

В материале вы найдете:

• подробные реплики и настройки на примере собранного сценария в Carrot quest;
• прогноз по конверсии и лидам;
• результаты наших клиентов по подобным механикам.

Для статьи мы взяли сценарий с использованием поп-ап-квиза. Такие поп-апы пока можно внедрить только с помощью нашей команды роста. А настроить подобный сценарий-квиз самостоятельно мы предлагаем вам с помощью лид-бота — как это сделать, рассказываем в статье.

Общий вид сценария:

Как настроить лид-бота

Решили попробовать самостоятельно? 🙂 Зарегистрируйтесь в Carrot quest и настройте лид-бота с квизом для своего сайта, пока читаете эту статью. Сервисом можно пользоваться бесплатно 7 дней.

На основе нашей схемы для поп-ап-квиза продумайте сценарий лид-бота. Адаптируйте текст из примера под ваш бизнес и перенесите его в конструктор чат-ботов Carrot quest.

Чтобы бот показывался на определенной странице сайта, нужной аудитории и в подходящий момент, мы предлагаем следующие настройки:

Передавать лидов из Carrot quest в CRM можно с помощью интеграции, например:

• с amoCRM,
• Битрикс24,
• retailCRM и другими системами.

Описание всех интеграций с Carrot quest и инструкции по настройке вы найдете в базе знаний по нашему сервису.

Чтобы автоматически передать лида из бота в CRM, добавьте событие записи на консультацию в интеграцию с вашей CRM. Вы можете сразу передавать в сделку диалог с лид-ботом и данные из него, чтобы менеджеры продаж видели контекст пользователя. Для этого добавьте в сценарий лид-бота действие «Передавать данные о лиде в сделку CRM».

Если вы никогда не работали в конструкторе чат-ботов Carrot quest, почитайте другие статьи из этой серии. В них мы разобрали подробные настройки лид-ботов с примерами блоков из конструктора.

Готовый сценарий лид-бота № 1: повышение конверсии в заявку или регистрацию на сайте онлайн-школы

Готовый сценарий лид-бота № 2: для увеличения заявок и регистраций на страницах курсов

Готовый сценарий для онлайн-школы № 4: Welcome-бот для повышения конверсии в заявку или регистрацию

Напишите команде поддержки в чат на нашем сайте, если у вас возникнут сложности или вопросы при настройке сценария.

А мы спросили Женю Аликина, тимлида команды роста Carrot quest, каким онлайн-школам стоит запускать квизы с помощью поп-апов, и какие результаты может принести такой сценарий.

Привет! Собрали для онлайн-школ карту 36 сценариев с прогнозом результатов до денег и показали примеры настроек. Скачивайте и внедряйте на ваш сайт

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных

Все отправили, проверьте ваш почтовый ящик

Вам подарок — бесплатный аудит вашего сайта. Подскажем, как собирать больше лидов без увеличения рекламного бюджета.

Заказать консультацию

Женя Аликин, тимлид команды роста Carrot quest на аутсорс, о том, почему стоит настроить этот сценарий

Несмотря на то, что пользователи привыкли общаться с чат-ботами, для некоторых онлайн-школ поп-ап-квизы — более эффективный инструмент лидогенерации.

Такие поп-апы выполняют те же функции, что и лид-боты:

• квалифицируют пользователей;
• собирают заявки.

Квиз на сайте подходит проектам, у которых много десктопного трафика. Почему? Все просто — квиз занимает больше пространства на экране и привлекает внимание пользователя.

Например, чат-бот на десктопе почти не мешает взаимодействовать с сайтом, в то время как квиз мотивирует пользователя либо пройти опрос сразу, либо закрыть поп-ап. Это подтверждает закон Фиттса, который доказывает, что пользователю легче взаимодействовать с близко расположенными крупными объектами.

Мы проводили А/Б тесты для клиентов из сферы EdTech, чтобы сравнить квизы и лид-ботов. Результаты показывают, что:

• в мобильной версии сайта нет значимой разницы между ботом и поп-ап-квизом;
• в десктопной версии часто поп-ап-квизы собирают больше квалифицированных лидов.

Я рекомендую внедрять этот сценарий проектам с большой долей десктопного трафика, так как даже небольшой рост конверсии может значительно увеличить количество качественных лидов.

А теперь разберем на примере, какой эффект можно ждать от поп-ап-квиза.

Этот сценарий рассчитан на сбор лидов, поэтому с помощью настроек исключим пользователей, контакты которых уже знаем. Допустим, охват квиза — 50 000 пользователей.

Конверсия в первый ответ может колебаться в зависимости от качества трафика и оффера, который вы предлагаете в поп-апе. В среднем конверсия в первый клик — 3%, из них 10% пройдут квалификацию и оставят контакты.

В этом случае за месяц вы соберете 150 целевых контактов.

Если вы хотите запустить поп-ап-квиз на своем сайте и быстро протестировать много сценариев, обратитесь к моей команде. Мы настроим до 25 триггерных сообщений с А/Б тестами за 1,5 месяца и поможем увеличить выручку до 25%.

Подробнее о команде роста Carrot quest

Результаты наших клиентов

Компания «Клеверенс» запустила квизы для сбора и квалификации лидов на сайте. Вот какие результаты получил клиент:

Настройте похожий сценарий на своем сайте с помощью лид-бота, чтобы увеличить количество целевых заявок на обучение
Если вы еще не зарегистрированы в Carrot quest, можете бесплатно протестировать сервис в течение 7 дней. Этого хватит, чтобы собрать бота самостоятельно и получить первые результаты.