До 31 декабря подписка на 1 год со скидкой 35% Подробнее

Обновления:

Мобильное приложение для операторов
Онлайн или офлайн статус оператора будет синхронизироваться на всех устройствах
03.03.2021

Теперь вам не придется при каждом заходе в мобильное приложение вручную ставить статус онлайн — это произойдет автоматически. Более того, ваш статус оператора будет синхронизироваться в веб-версии и во всех приложениях. То есть когда вы вручную ставите статус офлайн, чтобы на вас не назначали диалоги, он сохранится на всех устройствах и браузерах, а также мобильном и desktop-приложении, пока вы его не поменяете.

Обновите приложение, чтобы изменения начали действовать.

Аналитика
Узнайте, что волнует ваших пользователей
01.02.2021

Теперь вы можете анализировать теги диалогов. Если вы уже ставите теги, по ним соберется статистика, и вы увидите, про что чаще всего спрашивали пользователи в последнее время.

Это может пригодиться, чтобы сделать сайт или продукт понятнее и удобнее или быстрее отвечать пользователям за счет сохраненных ответов. А еще можно точнее формировать ассортимент.

Статистика по тегам — это часть платного модуля Аналитика диалогов. Если он у вас подключен, в разделе появится новая вкладка Теги. Там вы можете отфильтровать теги по отдельным каналам, операторам, посмотреть статистику за любой период и выгрузить ее в csv. Подробнее читайте в нашей статье в блоге.

Чат на сайте и раздел Диалоги
С Новым годом!
29.12.2020

2020 почти закончился, и самое время начать новый год с чистого листа. Надеемся, он принесет вам много новых клиентов. Carrot quest будет рядом, чтобы помочь этому сбыться и сделать больше высоких конверсий. Спасибо, что оставались с нами в этом году.

Мы улучшили поиск по диалогам. Теперь он не ограничивается последними 90 днями — можно найти любой диалог с пользователем с момента установки сервиса.

Постараемся радовать вас и другими полезными обновлениями, а один небольшой подарок кладем прямо под ёлку. Годовая подписка на сервис до 31 декабря стоит на 40% дешевле. Если ваша подписка еще не закончилась, вы можете купить сертификат и активировать подписку в любой момент в 2021 году.