Разгрузите техподдержку: создайте базу знаний для вашего сайта

Повышайте продажи на сайте и улучшайте поддержку ваших клиентов с помощью онлайн-консультанта

Подключить к своему сайту

14 дней бесплатно

Live Chat

Live Chat с персонализацией и аудио/видео звонками ;)

Лид-бот

Лид-бот на сайте для генерации и квалификации лидов

Объединени почты, мессенджеров, соцсетей

Объединение почты, мессенджеров, соцсетей чтобы не потерять ни одного клиента

Каналы диалогов

Каналы диалогов для автоматического распределения диалогов по командам и менеджерам

База знаний

База знаний для самообслуживания клиентов и ускорения работы менеджеров

Будьте с клиентами настолько близко, насколько это возможно

Онлайн-консультант, в котором есть видео/аудио звонки и автоматическое согласование времени звонков

Еще больше интеграций
Аудио и видео звонки с помощью ZOOM интеграции помогут проводить демо, консультацию или разобраться в баге
Интеграция с Calendly автоматически согласует и добавит в календарь звонок с клиентом
Еще больше интеграций, чтобы встроить бизнес чат в ваши бизнес процессы
Еще больше интеграций
Лид-бот помогает собирать больше качественных лидов с сайта без нагрузки на ваших менеджеров
На основе поведения посетителя задаст ему вопросы и либо соберет контакты, либо переключит на менеджера Логика чат-бота настраивается за несколько минут без программистов
На основе поведения посетителя задаст ему вопросы и либо соберет контакты, либо переключит на менеджера
На основе поведения посетителя задаст ему вопросы и либо соберет контакты, либо переключит на менеджера
Может организовать запись на демо или консультацию с перспективным клиентом
Настройте за 5 минут в визуальном конструкторе. Программист не понадобится
Логика чат-бота настраивается за несколько минут без программистов

Подробнее про чат-бота →

Вы не потеряете ни одного клиента. Собирайте все сообщения из соцсетей и мессенджеров в одном месте и отвечайте быстрее

  • Facebook
  • ВКонтакте
  • Telegram
  • Viber
  • Яндекс.Диалоги
  • Почта
  • Чат на сайте
Вы не потеряете ни одного клиента Фон

Чат, который подходит под ваш дизайн

  • Выберите цвет, иконку чата и фон, которые подходят под дизайн вашего сайта
  • Подключите соцсети и мессенджеры
Подключить к своему сайту
Фон для переключателя светлый Фон для переключателя тёмный Текст для переключателя светлый Текст для переключателя тёмный
Вы не потеряете ни одного клиента Тёмный чат Carrot quest

Команда продаж или поддержки может работать слаженно, сокращая время первого ответа и повышая конверсию в продажу

  • Входящие сообщения разделены по командам и каналам
  • Неограниченное количество ваших операторов и возможности для их совместной работы. На любом тарифе
  • Максимум информации о клиенте всегда перед глазами, чтобы понимать контекст общения
  • Поиск по диалогам
  • Уведомления для операторов
  • Заметки в чате, которые видят только операторы
  • Фильтрация диалогов
  • Теги и каналы для диалогов
  • Интеграции, которые работают прямо в разделе Диалоги
  • Назначайте и переназначайте диалоги
  • Разные права доступа для членов команды
  • Горячие клавиши

Ускорьте ответы на часто задаваемые вопросы, чтобы команда сфокусировалась на сложных

Создайте или импортируйте свою базу знаний. Она будет встроена в чат и в ваш сайт

Подробнее про базу знаний
Ускорьте ответы на часто задаваемые вопросы, чтобы команда сфокусировалась на сложных

Общайтесь с пользователями на ходу. Используйте мобильное приложение

Те же возможности для операторов, но в мобильном приложении. Отвечайте на диалоги, смотрите карточку пользователя, оставляйте заметки

Скачивайте мобильное приложение для операторов:

Общайтесь с пользователями на ходу. Используйте мобильное приложение

Сделайте свою команду поддержки и продаж эффективной с помощью аналитики и оценок пользователей

  • Выявляйте нагрузку на вашу команду
  • Находите самые нагруженные часы
  • Определите, кто из вашей команды самый продуктивный, а кто плохо общается с пользователями
Подключить к своему сайту за 3 минуты
Анализируйте и улучшайте ваши статьи

Подключение сервиса занимает 3 минуты

Подключите к своей CMS без привлечения программиста

  • Подробная и простая инструкция для программиста
  • Установка через Google Tag Manager
Записаться на демонстрацию

Установите чат Carrot quest в ваше мобильное приложение и используйте все инструменты поддержки пользователей

SDK работает для приложений на Android и скоро будет работать для приложений на iOS

Подробнее об SDK
Carrot quest SDK
Сервисы должны работать вместе.
Интегрируйте их с Carrot quest.

Более 30 готовых интеграций. Открытый API для web, iOS и Android

Девочка, живущая в сети
Запишитесь на бесплатную демонстрацию сервиса

Мы познакомимся, определим ваши задачи, за 30 минут обучим продукту и 🎁 бесплатно настроим базовый сценарий сбора лидов на вашем сайте

Связаться с нами: +7 495 105 91 69
Более 60 кейсов в разных сферах бизнеса
200-250
обращений в чат обрабатывают ежедневно

Carrot quest помогает Модульбанку организовать поддержку и продажи через чат. Благодаря распределению диалогов и объединению каналов в одном месте команда Модульбанка снизила скорость первого ответа до 10 минут.

На 30%
увеличилась конверсия сайта

Carrot quest помогает Дом.ru собирать лиды и увеличивать продажи с помощью триггерных поп-апов, писем и пуш-уведомлений. В ходе работы внедрили больше 49 сценариев, а количество заявок увеличилось на 30%.

31,3%
сделали заказ из рассылки с акциями SkyShop

Carrot quest помогает SkyShop найти слабые стороны и пересмотреть способы работы с пользователями. После настройки ручной рассылки с акциями 31,3% пользователя сделали заказ. Еще 20564 пользовался оставили email в поп-апах.

На 28%
выросли продажи

Carrot quest помогает «В ластах» возвращать клиента к просмотру товаров, увеличивает время нахождения на сайте и повышает продажи.

На 40%
выросла конверсия сайта

Carrot quest помогает сайту жилого квартала бизнес-класса «Нагорный» увеличивать конверсию на сайте за счет поп-апов. Конверсия сайта выросла с 0.85% до 1,2%.

78%
конверсия в лида

«СтройПанельКомплект» (СПК)

Carrot quest помогает автоматизировать маркетинг. Настроены сценарий с поп-апами: при попытке ухода с сайта, для сбора телефонов, после заявки на сайте, в ночное время.

на 25%
увеличили конверсию в покупку

Carrot quest помогает Театру-Театру квалифицировать и собирать лидов. 1676 пользователей оставили данные о своих предпочтениях.  3809 клиентов совершили повторные покупки.

11,39%
конверсия в лида

Carrot quest помогает собирать с помощью сценариев Лидов. Около половины Лидов на сайте собрано с помощью Carrot quest.

Регистрация в сервисе
14 дней бесплатно
×
×

Получите бесплатно карту сценариев для вашего бизнеса

Выберите карту и введите почту. Мы пришлем вам ее бесплатно

Спасибо! Мы уже отправили всё на почту

map