Онлайн-консультант

Повышайте продажи и улучшайте поддержку ваших клиентов с помощью чата на сайте

Подключить к своему сайту

14 дней бесплатно

Live Chat

Live Chat с персонализацией и аудио/видео звонками ;)

Чат-бот

Чат-бот на сайте для генерации и квалификации лидов

Объединени почты, мессенджеров, соцсетей

Объединение почты, мессенджеров, соцсетей чтобы не потерять ни одного клиента

Каналы диалогов

Каналы диалогов для автоматического распределения диалогов по командам и менеджерам

База знаний

База знаний для самообслуживания клиентов и ускорения работы менеджеров

Будьте с клиентами настолько близко, насколько это возможно

Аудио и видео звонки с помощью ZOOM интеграции помогут проводить демо, консультацию или разобраться в баге
Интеграция с Calendly автоматически согласует и добавит в календарь звонок с клиентом
Еще больше интеграций, чтобы встроить бизнес чат в ваши бизнес процессы
Еще больше интеграций, чтобы встроить бизнес чат в ваши бизнес процессы

Чат-бот помогает собирать больше качественных лидов с сайта без нагрузки на ваших менеджеров

На основе поведения посетителя задаст ему вопросы и либо соберет контакты, либо переключит на менеджера
На основе поведения посетителя задаст ему вопросы и либо соберет контакты, либо переключит на менеджера
Может организовать запись на демо или консультацию с перспективным клиентом
Настройте за 5 минут в визуальном конструкторе. Программист не понадобится
Настройте за 5 минут в визуальном конструкторе. Программист не понадобится

Вы не потеряете ни одного клиента. Собирайте все сообщения из соцсетей и мессенджеров в одном месте и отвечайте быстрее

  • Facebook
  • ВКонтакте
  • Telegram
  • Viber
  • Почта
  • Чат на сайте
Вы не потеряете ни одного клиента

Чат, который подходит под ваш дизайн

  • Выберите цвет, иконку чата и фон, которые подходят под дизайн вашего сайта
  • Подключите соцсети и мессенджеры
Подключить к своему сайту
Текст для переключателя светлый
Вы не потеряете ни одного клиента

Команда продаж или поддержки может работать слаженно, сокращая время первого ответа и повышая конверсию в продажу

  • Входящие сообщения разделены по командам и каналам
  • Неограниченное количество ваших операторов и возможности для их совместной работы. На любом тарифе
  • Максимум информации о клиенте всегда перед глазами, чтобы понимать контекст общения
  • Поиск по диалогам
  • Уведомления для операторов
  • Заметки в чате, которые видят только операторы
  • Фильтрация диалогов
  • Теги и каналы для диалогов
  • Интеграции, которые работают прямо в разделе Диалоги
  • Назначайте и переназначайте диалоги
  • Разные права доступа для членов команды
  • Горячие клавиши

Ускорьте ответы на часто задаваемые вопросы, чтобы команда сфокусировалась на сложных

Создайте или импортируйте свою базу знаний. Она будет встроена в чат и в ваш сайт

Подробнее про базу знаний
Регистрация в сервисе

Общайтесь с пользователями на ходу. Используйте мобильное приложение

Те же возможности для операторов, но в мобильном приложении. Отвечайте на диалоги, смотрите карточку пользователя, оставляйте заметки

Скачивайте мобильное приложение для операторов:

AppStoreGooglePlay
Скачивайте мобильное приложение для операторов

Сделайте свою команду поддержки и продаж эффективной с помощью аналитики и оценок пользователей

  • Выявляйте нагрузку на вашу команду
  • Находите самые нагруженные часы
  • Определите, кто из вашей команды самый продуктивный, а кто плохо общается с пользователями
  • Узнайте, какие тематики обращений в чат самые частые
Подключить к своему сайту за 3 минуты
Сделайте свою команду поддержки и продаж эффективной с помощью аналитики и оценок пользователей

Подключение сервиса занимает 3 минуты

Подключите к своей CMS без привлечения программиста

  • Подробная и простая инструкция для программиста
  • Установка через Google Tag Manager
Записаться на демонстрацию

Установите чат Carrot quest в ваше мобильное приложение и используйте все инструменты поддержки пользователей

SDK работает для приложений на Android и скоро будет работать для приложений на iOS

Подробнее об SDK
SDK работает для приложений на Android и скоро будет работать для приложений на iOS
Запишитесь на бесплатную демонстрацию сервиса

Мы познакомимся, определим ваши задачи, за 30 минут обучим продукту и 🎁 бесплатно настроим базовый сценарий сбора лидов на вашем сайте

Девочка, живущая в сети

Имя:
Телефон:
Email:
Должность:
URL вашего сайта:
Спасибо

Ксения позвонит вам с номера +7 (495) 105-91-69
с 8:00 до 18:00 МСК пн-пт.

Регистрация в сервисе
Регистрация в сервисе

14 дней бесплатно