Повышайте продажи и улучшайте поддержку ваших клиентов с помощью чата на сайте
Подключить к своему сайту14 дней бесплатно
SMM-специалист может терять ваши лиды. Организуйте работу с клиентами из Instagram в одном окне диалогов Carrot quest. Оказывайте лучшую поддержку и не теряйте клиентов.
Посмотреть подробнее
Отвечайте на сообщения клиентов из WhatsApp и других мессенджеров в одном окне. Сохраняйте номер клиента в CRM, а не в телефоне менеджера.
Посмотреть подробнее
Live Chat с персонализацией и аудио/видео звонками ;)
Чат-бот на сайте для генерации и квалификации лидов
Объединение почты, мессенджеров, соцсетей чтобы не потерять ни одного клиента
Каналы диалогов для автоматического распределения диалогов по командам и менеджерам
База знаний для самообслуживания клиентов и ускорения работы менеджеров
Будьте с клиентами настолько близко, насколько это возможно
Чат-бот помогает собирать больше качественных лидов с сайта без нагрузки на ваших менеджеров
Вы не потеряете ни одного клиента. Собирайте все сообщения из соцсетей и мессенджеров в одном месте и отвечайте быстрее
- ВКонтакте
- Telegram
- Viber
- Почта
- Чат на сайте
Чат, который подходит под ваш дизайн
- Выберите цвет, иконку чата и фон, которые подходят под дизайн вашего сайта
- Подключите соцсети и мессенджеры
Команда продаж или поддержки может работать слаженно, сокращая время первого ответа и повышая конверсию в продажу
- Входящие сообщения разделены по командам и каналам
- Неограниченное количество ваших операторов и возможности для их совместной работы. На любом тарифе
- Максимум информации о клиенте всегда перед глазами, чтобы понимать контекст общения
- Поиск по диалогам
- Уведомления для операторов
- Заметки в чате, которые видят только операторы
- Фильтрация диалогов
- Теги и каналы для диалогов
- Интеграции, которые работают прямо в разделе Диалоги
- Назначайте и переназначайте диалоги
- Разные права доступа для членов команды
- Горячие клавиши
Ускорьте ответы на часто задаваемые вопросы, чтобы команда сфокусировалась на сложных
Создайте или импортируйте свою базу знаний. Она будет встроена в чат и в ваш сайт
Подробнее про базу знаний
Общайтесь с пользователями на ходу. Используйте мобильное приложение
Те же возможности для операторов, но в мобильном приложении. Отвечайте на диалоги, смотрите карточку пользователя, оставляйте заметки
Скачивайте мобильное приложение для операторов:
Сделайте свою команду поддержки и продаж эффективной с помощью аналитики и оценок пользователей
- Выявляйте нагрузку на вашу команду
- Находите самые нагруженные часы
- Определите, кто из вашей команды самый продуктивный, а кто плохо общается с пользователями
- Узнайте, какие тематики обращений в чат самые частые
Подключение сервиса занимает 3 минуты
Подключите к своей CMS без привлечения программиста
- Подробная и простая инструкция для программиста
- Установка через Google Tag Manager
Установите чат Carrot quest в ваше мобильное приложение и используйте все инструменты поддержки пользователей
SDK работает для приложений на Android и скоро будет работать для приложений на iOS
Подробнее об SDK
Мы познакомимся, определим ваши задачи, за 30 минут обучим продукту и 🎁 бесплатно настроим базовый сценарий сбора лидов на вашем сайте
Ксения позвонит вам с номера
с 8:00 до 18:00 МСК пн-пт.
14 дней бесплатно