Повышайте продажи на сайте и улучшайте поддержку ваших клиентов с помощью онлайн-консультанта
Подключить к своему сайту14 дней бесплатно
Live Chat с персонализацией и аудио/видео звонками ;)
Лид-бот на сайте для генерации и квалификации лидов
Объединение почты, мессенджеров, соцсетей чтобы не потерять ни одного клиента
Каналы диалогов для автоматического распределения диалогов по командам и менеджерам
База знаний для самообслуживания клиентов и ускорения работы менеджеров
Онлайн-консультант, в котором есть видео/аудио звонки и автоматическое согласование времени звонков
Вы не потеряете ни одного клиента. Собирайте все сообщения из соцсетей и мессенджеров в одном месте и отвечайте быстрее
- ВКонтакте
- Telegram
- Viber
- Яндекс.Диалоги
- Почта
- Чат на сайте
Чат, который подходит под ваш дизайн
- Выберите цвет, иконку чата и фон, которые подходят под дизайн вашего сайта
- Подключите соцсети и мессенджеры
Команда продаж или поддержки может работать слаженно, сокращая время первого ответа и повышая конверсию в продажу
- Входящие сообщения разделены по командам и каналам
- Неограниченное количество ваших операторов и возможности для их совместной работы. На любом тарифе
- Максимум информации о клиенте всегда перед глазами, чтобы понимать контекст общения
- Поиск по диалогам
- Уведомления для операторов
- Заметки в чате, которые видят только операторы
- Фильтрация диалогов
- Теги и каналы для диалогов
- Интеграции, которые работают прямо в разделе Диалоги
- Назначайте и переназначайте диалоги
- Разные права доступа для членов команды
- Горячие клавиши
Ускорьте ответы на часто задаваемые вопросы, чтобы команда сфокусировалась на сложных
Создайте или импортируйте свою базу знаний. Она будет встроена в чат и в ваш сайт
Подробнее про базу знаний
Общайтесь с пользователями на ходу. Используйте мобильное приложение
Те же возможности для операторов, но в мобильном приложении. Отвечайте на диалоги, смотрите карточку пользователя, оставляйте заметки
Скачивайте мобильное приложение для операторов:
Сделайте свою команду поддержки и продаж эффективной с помощью аналитики и оценок пользователей
- Выявляйте нагрузку на вашу команду
- Находите самые нагруженные часы
- Определите, кто из вашей команды самый продуктивный, а кто плохо общается с пользователями
Подключение сервиса занимает 3 минуты
Подключите к своей CMS без привлечения программиста
- Подробная и простая инструкция для программиста
- Установка через Google Tag Manager
Установите чат Carrot quest в ваше мобильное приложение и используйте все инструменты поддержки пользователей
SDK работает для приложений на Android и скоро будет работать для приложений на iOS
Подробнее об SDK
Интегрируйте их с Carrot quest.
Более 30 готовых интеграций. Открытое API для web, iOS и Android
Мы познакомимся, определим ваши задачи, за 30 минут обучим продукту и 🎁 бесплатно настроим базовый сценарий сбора лидов на вашем сайте
Carrot quest помогает Модульбанку организовать поддержку и продажи через чат. Благодаря распределению диалогов и объединению каналов в одном месте команда Модульбанка снизила скорость первого ответа до 10 минут.
Carrot quest помогает SkyShop найти слабые стороны и пересмотреть способы работы с пользователями. После настройки ручной рассылки с акциями 31,3% пользователя сделали заказ. Еще 20564 пользовался оставили email в поп-апах.
Carrot quest помогает «В ластах» возвращать клиента к просмотру товаров, увеличивает время нахождения на сайте и повышает продажи.
Carrot quest помогает сайту жилого квартала бизнес-класса «Нагорный» увеличивать конверсию на сайте за счет поп-апов. Конверсия сайта выросла с 0.85% до 1,2%.
«СтройПанельКомплект» (СПК)
Carrot quest помогает автоматизировать маркетинг. Настроены сценарий с поп-апами: при попытке ухода с сайта, для сбора телефонов, после заявки на сайте, в ночное время.
Carrot quest помогает Театру-Театру квалифицировать и собирать лидов. 1676 пользователей оставили данные о своих предпочтениях. 3809 клиентов совершили повторные покупки.
Carrot quest помогает собирать с помощью сценариев Лидов. Около половины Лидов на сайте собрано с помощью Carrot quest.
Более 8 000 клиентов стали расти быстрее, когда начали использовать Carrot quest
14 дней бесплатно. Регистрируйтесь.
