Обновления

Теперь в диалоге можно ответить на конкретное сообщение с цитатой, чтобы всем было видно, к какой реплике относится ответ.

Теперь клиент может сам вернуть тикет в работу кнопкой «Мой вопрос не решён», а команда настраивает приоритеты обращений под свой процесс.

Теперь вы можете отправлять триггерные сообщения подписчикам MAX-бота после совершения ими действия: записи на вебинар, демо или услугу, регистрации в сервисе.

Теперь чат-бота можно собрать для VK-сообщества: он ответит на частые вопросы и передаст сложные обращения нужному оператору.

Теперь в Carrot quest есть Web Push уведомления, которые мгновенно донесут информацию до пользователя, вернут его на сайт и напомнят о незавершённом действии.

Теперь о проблемах в интеграций администраторы проекта узнают сразу из нескольких каналов.

Теперь можно создавать ссылки внутри чат-ботов, которые сразу запускают нужный блок сценария, минуя стартовое сообщение.

Теперь в Carrot quest есть тикетная система, которая помогает командам поддержки управлять обращениями клиентов как задачами.

Теперь Carrot quest сам проставляет теги на диалогах, а отчёт по тематикам обращений показывают реальную картину. 

Теперь статистику по сообщениям и диалогам можно смотреть за 12 месяцев.

Теперь статистику триггерных сообщений можно экспортировать из кабинета Carrot quest.

Теперь можно выбрать логику закрытия поп-апа которая лучше подойдёт для ваших задач.