MAX + Carrot quest: общайтесь с клиентами там, где удобно им.  Стать участником beta-тестирования →
  1. Главная
  2. Блог
  3. Авторы
Елена Туровская

Елена Туровская

Тимлид команды продакт-маркетинга Carrot quest

Куда и почему уходят пользователи: как рассчитать Churn Rate и начать с ним работать
Аналитика
Куда и почему уходят пользователи: как рассчитать Churn Rate и начать с ним работать
Он�лайн-сервис Yagla: уволили всех менеджеров и увеличили продажи на 30% с Carrot quest
Кейсы
Онлайн-сервис Yagla: уволили всех менеджеров и увеличили продажи на 30% с Carrot quest
Кейс Instaplus.me и Carrot quest: 8% переходов от регистрации в оплату с поп-апов, писем и чата
АвтоматизацияКейсы
Кейс Instaplus.me и Carrot quest: 8% переходов от регистрации в оплату с поп-апов, писем и чата
Почему маркетинг, продажи и саппорт нужно объединить в одну команду. Опыт Carrot quest
АвтоматизацияАкадемия
Почему маркетинг, продажи и саппорт нужно объединить в одну команду. Опыт Carrot quest
Машина времени: как перестать приглашать пользователей на неактуальные мероприятия
Обновления
Машина времени: как перестать приглашать пользователей на неактуальные мероприятия
Интеграция чата Carrot quest и WhatsApp: будьте ближе к покупателям в мессенджерах
Обновления
Интеграция чата Carrot quest и WhatsApp: будьте ближе к покупателям в мессенджерах
Боремся с невалидными телефонами и емейлами
Обновления
Боремся с невалидными телефонами и емейлами
«Чтобы чат-боты как технология стали крутыми, нужно их делать и развивать»: как мы в Carrot quest разработали лид-бота
Команда
«Чтобы чат-боты как технология стали крутыми, нужно их делать и развивать»: как мы в Carrot quest разработали лид-бота
Визуальный конструктор чат-ботов для сайта в Carrot quest: легко собирайте сложные сценарии
Обновления
Визуальный конструктор чат-ботов для сайта в Carrot quest: легко собирайте сложные сценарии
8 секретов идеальной службы поддержки пользователей в SaaS
Поддержка
8 секретов идеальной службы поддержки пользователей в SaaS
Как сделать рассылку и не попасть в спам
АкадемияКонверсия
Как сделать рассылку и не попасть в спам
Метрики eCommerce, которые нужно считать
Аналитика
Метрики eCommerce, которые нужно считать
Как укрепить отношения с пользователем через Welcome-письма
АвтоматизацияПоддержка
Как укрепить отношения с пользователем через Welcome-письма
Как определить несуществующие емейлы
АвтоматизацияАктивация и продажиКонверсия
Как определить несуществующие емейлы
46 советов, как сделать эффективную email-рассылку, которую открывают, читают и кликают
Конверсия
46 советов, как сделать эффективную email-рассылку, которую открывают, читают и кликают
Кейс онлайн-школы Pimaschool и Carrot quest: в 1,7 раз увеличили конверсию в покупку с помощью чат-бота за 2,5 месяца
Кейсы
Кейс онлайн-школы Pimaschool и Carrot quest: в 1,7 раз увеличили конверсию в покупку с помощью чат-бота за 2,5 месяца
7 советов по настройке чат-бота на сайте
АвтоматизацияАктивация и продажи
7 советов по настройке чат-бота на сайте
Вся правда о продакт-маркетологах: делятся Лена из Miro, Лена из Carrot quest и Света из Skyeng
Команда
Вся правда о продакт-маркетологах: делятся Лена из Miro, Лена из Carrot quest и Света из Skyeng
11 реальных сценариев использования чат-бота Carrot quest
АвтоматизацияАктивация и продажиКейсы
11 реальных сценариев использования чат-бота Carrot quest
Как улучшить качество поддержки клиентов с помощью редактирования сообщений
Обновления
Как улучшить качество поддержки клиентов с помощью редактирования сообщений
Лид-бот от Carrot quest: автоматизируйте работу с лидами и увеличьте конверсию
Обновления
Лид-бот от Carrot quest: автоматизируйте работу с лидами и увеличьте конверсию
Миссия: повысить конверсию в начало диалога в чате
Активация и продажиКейсы
Миссия: повысить конверсию в начало диалога в чате
Как Carrot quest стал лучше за лето 2019
Обновления
Как Carrot quest стал лучше за лето 2019
Таблетка против страха перед настройкой автосообщений: чем может помочь Carrot quest
Автоматизация
Таблетка против страха перед настройкой автосообщений: чем может помочь Carrot quest
Новый раздел с шаблонами в Carrot quest — мы сделали работу за ваших дизайнеров
Обновления
Новый раздел с шаблонами в Carrot quest — мы сделали работу за ваших дизайнеров
Обновления весны 2019
Обновления
Обновления весны 2019
Продакт-маркетолог: кто это и почему он нужен в вашей команде
Команда
Продакт-маркетолог: кто это и почему он нужен в вашей команде
Готовые сценарии Carrot quest — наш опыт для вашей конверсии
Обновления
Готовые сценарии Carrot quest — наш опыт для вашей конверсии
«Вы просто супер»: как оценить работу вашей службы поддержки
Обновления
«Вы просто супер»: как оценить работу вашей службы поддержки
Обновления интеграций с соцсетями
Обновления
Обновления интеграций с соцсетями
Собираем контакты с мобильных устройств: секреты создания мобильного поп-апа для лидогенерации
Автоматизация
Собираем контакты с мобильных устройств: секреты создания мобильного поп-апа для лидогенерации
Ручная склейка в Carrot quest
Обновления
Ручная склейка в Carrot quest
Кейс застройщика ПЗСП и Carrot quest: в 1,25 раза собрали больше контактов с поп-апов за 6 месяцев
Кейсы
Кейс застройщика ПЗСП и Carrot quest: в 1,25 раза собрали больше контактов с поп-апов за 6 месяцев
Как мы провели это лето: 101 релиз лета и крупные обновления в сервисе
Обновления
Как мы провели это лето: 101 релиз лета и крупные обновления в сервисе
Кейс B2B интернет-магазина Boxmarket и Carrot quest: 74% всех лидов и 40% заказов с поп-ап�ов и писем
Кейсы
Кейс B2B интернет-магазина Boxmarket и Carrot quest: 74% всех лидов и 40% заказов с поп-апов и писем
Кейс онлайн-сервиса Mofy.life и Carrot quest: 10% от общего количества заказов с писем
Кейсы
Кейс онлайн-сервиса Mofy.life и Carrot quest: 10% от общего количества заказов с писем
Facebook* меняет API для защиты данных пользователей — как это повлияет на работу приложений
МирОбновления
Facebook* меняет API для защиты данных пользователей — как это повлияет на работу приложений
Локализация и перевод SaaS-сервиса на английский для выхода на международные рынки
Мир
Локализация и перевод SaaS-сервиса на английский для выхода на международные рынки
Как проанализировать интернет-магазин клиента для внедрения автоматизации воронки
АналитикаКейсы
Как проанализировать интернет-магазин клиента для внедрения автоматизации воронки
Кейс SaaS-сервиса: работаем с каждым шагом воронки и помогаем заработать более 500 000 рублей
Кейсы
Кейс SaaS-сервиса: работаем с каждым шагом воронки и помогаем заработать более 500 000 рублей
А/Б тест емейл-рассылки: как повысить основные метрики
АвтоматизацияКонверсия
А/Б тест емейл-рассылки: как повысить основные метрики
Как стартапу пошуметь в США: Обзор Betalist, Appsumo и Product Hunt
Мир
Как стартапу пошуметь в США: Обзор Betalist, Appsumo и Product Hunt
Анализ функционала: как создавать фичи, которые будут полезны продукту, или что такое Feature/Product Fit
Активация и продажиАналитика
Анализ функционала: как создавать фичи, которые будут полезны продукту, или что такое Feature/Product Fit
Гайд по GDPR
АвтоматизацияОбновления
Гайд по GDPR
Как активировать пользователей в сервис
Аналитика
Как активировать пользователей в сервис
Обновления весны 2018
Обновления
Обновления весны 2018
Как мы проводили Customer Development на рынке США
Мир
Как мы проводили Customer Development на рынке США
Как организована служба поддержки в МодульБанк и почему они не боятся давать обещания о скорости ответа
КейсыПоддержка
Как организована служба поддержки в МодульБанк и почему они не боятся давать обещания о скорости ответа
Как блокировки Роскомнадзора отразились на нашей работе и что мы с этим сделали
Обновления
Как блокировки Роскомнадзора отразились на нашей работе и что мы с этим сделали
Кейс интернет-магазина Vlastah.ru: как увеличить продажи на 28% с помощью триггерных сообщений Carrot quest
КейсыКонверсия
Кейс интернет-магазина Vlastah.ru: как увеличить продажи на 28% с помощью триггерных сообщений Carrot quest
Кейс онлайн-сервиса IT Бизнес Брокер: как закрыть сделку на 13 миллионов с помощью триггерных емейлов Carrot quest
Активация и продажиКейсы
Кейс онлайн-сервиса IT Бизнес Брокер: как закрыть сделку на 13 миллионов с помощью триггерных емейлов Carrot quest
Исследование: определить самые прибыльные емейл-кампании в e-Commerce
Активация и продажи
Исследование: определить самые прибыльные емейл-кампании в e-Commerce
Статистика А/Б тестов. На что смотреть, чтобы понять, какой вариант выиграл
Аналитика
Статистика А/Б тестов. На что смотреть, чтобы понять, какой вариант выиграл
Google Chrome блокирует назойливую рекламу на сайтах
Академия
Google Chrome блокирует назойливую рекламу на сайтах
Как внедрить автоматизацию маркетинга
Автоматизация
Как внедрить автоматизацию маркетинга
Кейс телеком-оператора Дом.ru: как увеличить конверсию в заявку на 30% с помощью триггерных сообщений Carrot quest
Кейсы
Кейс телеком-оператора Дом.ru: как увеличить конверсию в заявку на 30% с помощью триггерных сообщений Carrot quest
Кейс: как мы внедряли и согласовывали проект по автоматизации маркетинга с Дом.ru
Кейсы
Кейс: как мы внедряли и согласовывали проект по автоматизации маркетинга с Дом.ru
[Запись вебинара] Как получить максимум пользы от сервиса Carrot quest
АвтоматизацияАктивация и продажи
[Запись вебинара] Как получить максимум пользы от сервиса Carrot quest
Web Push — маркетинговые фишки для взаимодействия с пользователями
Автоматизация
Web Push — маркетинговые фишки для взаимодействия с пользователями
Каналы обращений клиентов — собираем в одном месте и распределяем
Обновления
Каналы обращений клиентов — собираем в одном месте и распределяем
Как эффективно работать со скидками: повысить продажи и получить лояльных клиентов
Активация и продажи
Как эффективно работать со скидками: повысить продажи и получить лояльных клиентов
Всплывающие окна в Carrot quest: как помогут и какими бывают
Обновления
Всплывающие окна в Carrot quest: как помогут и какими бывают
Осенние обновления Carrot quest
Обновления
Осенние обновления Carrot quest
Кейс застройщика СтройПанельКомплект: как увеличить конверсию в лида на 78% с помощью поп-апов Carrot quest
АвтоматизацияКейсы
Кейс застройщика СтройПанельКомплект: как увеличить конверсию в лида на 78% с помощью поп-апов Carrot quest
Будущее автоматизации маркетинга… уже наступило?
Автоматизация
Будущее автоматизации маркетинга… уже наступило?
21 идея для email-рассылки на каждый шаг воронки
Конверсия
21 идея для email-рассылки на каждый шаг воронки
Нил Патель о значимости и преимуществах email-маркетинга
Конверсия
Нил Патель о значимости и преимуществах email-маркетинга
Как маркетологу не утонуть в море информации
Аналитика
Как маркетологу не утонуть в море информации
10 лучших сценариев автоматизации маркетинга для интернет-магазинов
АвтоматизацияКейсы
10 лучших сценариев автоматизации маркетинга для интернет-магазинов
15 навыков, которые надо прокачать для идеальной поддержки пользователей
Поддержка
15 навыков, которые надо прокачать для идеальной поддержки пользователей
7 главных пунктов для создания эффективной команды поддержки
Поддержка
7 главных пунктов для создания эффективной команды поддержки
Я собрал информацию о пользователях. Что с ней делать д�альше?
АвтоматизацияАналитика
Я собрал информацию о пользователях. Что с ней делать дальше?
Когортный анализ в Google Analytics
Аналитика
Когортный анализ в Google Analytics
Сила опросов: Как задавать вопросы, которые укрепят маркетинговые исследования
Аналитика
Сила опросов: Как задавать вопросы, которые укрепят маркетинговые исследования
Как микроконверсии помогают оптимизировать путь пользователей
АвтоматизацияАналитика
Как микроконверсии помогают оптимизировать путь пользователей
5 отличных кейсов о том, как А/Б тесты помогают компаниям
Кейсы
5 отличных кейсов о том, как А/Б тесты помогают компаниям
Обновления весны
Обновления
Обновления весны
Отрицательный отток клиентов — это круто. Что это и как его достичь
Конверсия
Отрицательный отток клиентов — это круто. Что это и как его достичь
Как и где прокачаться в трафике, аналитике и конверсии за 8 часов
Академия
Как и где прокачаться в трафике, аналитике и конверсии за 8 часов
Контент-маркетинг для стартапов. Полное руководство
АвтоматизацияКонверсия
Контент-маркетинг для стартапов. Полное руководство
Превращайте новичков в самых активных пользователей с помощью сегментации по жизненному циклу
АвтоматизацияАктивация и продажиКонверсия
Превращайте новичков в самых активных пользователей с помощью сегментации по жизненному циклу
11 смертных грехов контент-маркетинга (которые совершают все)
Конверсия
11 смертных грехов контент-маркетинга (которые совершают все)
4 техники лидскоринга, которые вы можете использовать в автоматизации маркетинга
АвтоматизацияКонверсия
4 техники лидскоринга, которые вы можете использовать в автоматизации маркетинга
Как автоматически подогревать пользователей через разные каналы
Поддержка
Как автоматически подогревать пользователей через разные каналы
Кейс: как автоматизация помогла веб-сервису повысить конверсию
КейсыКонверсия
Кейс: как автоматизация помогла веб-сервису повысить конверсию
7 подсказок, как сделать супер-поддержку через чат
Поддержка
7 подсказок, как сделать супер-поддержку через чат
Что я понял, проанализировав 12 миллионов отзывов
Поддержка
Что я понял, проанализировав 12 миллионов отзывов
Как организовать мультиканальную поддержку пользователей
Поддержка
Как организовать мультиканальную поддержку пользователей
Продающий email-маркетинг: как оценить эффективность
Конверсия
Продающий email-маркетинг: как оценить эффективность
7 смертных грехов автоматизации маркетинга в eCommerce
Автоматизация
7 смертных грехов автоматизации маркетинга в eCommerce
6 кейсов, после которых вы побежите автоматизировать работу с клиентами
Кейсы
6 кейсов, после которых вы побежите автоматизировать работу с клиентами
Emoji — это только начало. И почему бизнес-коммуникации уже неэффективны без смайлов
Поддержка
Emoji — это только начало. И почему бизнес-коммуникации уже неэффективны без смайлов
Нужна ли вам автоматизация маркетинга
Автоматизация
Нужна ли вам автоматизация маркетинга
5 способов, как eCommerce может использовать автоматизацию маркетинга
Автоматизация
5 способов, как eCommerce может использовать автоматизацию маркетинга
Начинаете с нуля? Как новым сайтам привлечь пользователей
Аналитика
Начинаете с нуля? Как новым сайтам привлечь пользователей
3 метрики, которые нужно измерить до запуска А/Б тестов
Аналитика
3 метрики, которые нужно измерить до запуска А/Б тестов
7 стратегий заслужить доверие и продать через емейлы
Поддержка
7 стратегий заслужить доверие и продать через емейлы
4 способа спасти скучные емейлы
Поддержка
4 способа спасти скучные емейлы
Разбудите ваших спящих пользователей за 4 простых шага
Автоматизация
Разбудите ваших спящих пользователей за 4 простых шага
Продавайте как Амазон: 7 примеров автоматизации персональных триггерных рассылок, которые вы можете запустить на этой неделе
АвтоматизацияПоддержка
Продавайте как Амазон: 7 примеров автоматизации персональных триггерных рассылок, которые вы можете запустить на этой неделе
Inbound-маркетинг: как привлекать и удерживать клиентов
Автоматизация
Inbound-маркетинг: как привлекать и удерживать клиентов